Guía comercial

 

Soluciones para mejorar el rendimiento de tu alojamiento

 

El rendimiento de tu alojamiento se basa en un conjunto dinámico de factores que influyen unos sobre otros. Aplica nuestras soluciones de forma integral para ayudar a tu alojamiento a prosperar en nuestra plataforma.

 

Hemos identificado tres conjuntos de soluciones de producto para ayudarte a aumentar tu rendimiento y asegurar más reservas. Estas soluciones forman parte de nuestra Guía comercial y te ayudarán a desarrollar planes para triunfar a corto y largo plazo.

Tres pilares para aumentar el rendimiento

Usando datos clave y criterios de búsqueda de la clientela, hemos identificado tres pilares para optimizar el rendimiento de tu alojamiento. Juntos forman una base sólida para captar demanda, destacar entre la competencia y mejorar gracias a los comentarios de los clientes.

1. Fundamentos comerciales

2. Destaca entre tu competencia

3. Mejora gracias a los comentarios

Hay diferentes tipos de clientes, y cada uno tiene patrones de demanda únicos que pueden ser distintos a los que ves en tu web. La cartera de Fundamentos comerciales te permite optimizar tres aspectos: las bases para captar demanda, la personalización según el público y la adaptación a las crecientes tendencias de viaje.

Implementar nuestra variedad de soluciones proactivas y reactivas puede ayudarte a cubrir las necesidades de tu negocio y a cumplir los objetivos comerciales a corto y largo plazo. Esto implica participar en nuestros programas continuos y en ofertas y campañas de temporada.

Los comentarios de los clientes afectan a la puntuación de tu alojamiento y son uno de los criterios principales de la comunidad viajera a la hora de elegir alojamiento. También pueden ayudarte a mejorar, ya que te dan información sobre qué le gustó a la gente y qué se podría mejorar.

1. Fundamentos comerciales

2. Destaca entre tu competencia

Hay diferentes tipos de clientes, y cada uno tiene patrones de demanda únicos que pueden ser distintos a los que ves en tu web. La cartera de Fundamentos comerciales te permite optimizar tres aspectos: las bases para captar demanda, la personalización según el público y la adaptación a las crecientes tendencias de viaje.

Implementar nuestra variedad de soluciones proactivas y reactivas puede ayudarte a cubrir las necesidades de tu negocio y a cumplir los objetivos comerciales a corto y largo plazo. Esto implica participar en nuestros programas continuos y en ofertas y campañas de temporada.

3. Mejora gracias a los comentarios

Los comentarios de los clientes afectan a la puntuación de tu alojamiento y son uno de los criterios principales de la comunidad viajera a la hora de elegir alojamiento. También pueden ayudarte a mejorar, ya que te dan información sobre qué le gustó a la gente y qué se podría mejorar.

1. Fundamentos comerciales

Hay diferentes tipos de clientes, y cada uno tiene patrones de demanda únicos que pueden ser distintos a los que ves en tu web. La cartera de Fundamentos comerciales te permite optimizar tres aspectos: las bases para captar demanda, la personalización según el público y la adaptación a las crecientes tendencias de viaje.

2. Destaca entre tu competencia

Implementar nuestra variedad de soluciones proactivas y reactivas puede ayudarte a cubrir las necesidades de tu negocio y a cumplir los objetivos comerciales a corto y largo plazo. Esto implica participar en nuestros programas continuos y en ofertas y campañas de temporada.

3. Mejora gracias a los comentarios

Los comentarios de los clientes afectan a la puntuación de tu alojamiento y son uno de los criterios principales de la comunidad viajera a la hora de elegir alojamiento. También pueden ayudarte a mejorar, ya que te dan información sobre qué le gustó a la gente y qué se podría mejorar.

1. Optimiza tus Fundamentos comerciales

La cartera de Fundamentos comerciales reúne tres factores principales que te ayudarán a mejorar tu rendimiento:

  • Las bases: contenido de calidad, precios atractivos, flexibilidad, variedad, claridad, facilidad de uso y tener un periodo amplio para reservar, ya que los hábitos de viaje de antes de la pandemia están de nuevo en aumento.
  • Personalización para tu público, a través de tus condiciones, las opciones de precio personalizadas, el contenido relevante y otras necesidades prácticas que te permitirán ganar visibilidad y relevancia en nuestros resultados de búsqueda.
  • La adaptación a las crecientes tendencias de viaje, lo que supone satisfacer las cada vez más numerosas preferencias del cliente, como el check-in online, el aumento de las prácticas sostenibles o el hecho de ofrecer una experiencia digital sin complicaciones hasta que lleguen a tu puerta.

Te recomendamos revisar la cartera de Fundamentos comerciales al menos dos veces al año para descubrir los nuevos desarrollos y ajustarlos para seguir captando demanda.

Mejora tus Fundamentos comerciales

Booking.com extranet

2. Destaca entre tu competencia

    Booking.com partner

    Aumenta de forma estratégica tu demanda en nuestra plataforma con nuestras soluciones proactivas y reactivas. Nuestros dos tipos de programas proactivos te ayudan a largo plazo y aumentan tu visibilidad. Son los siguientes:

    • Programas proactivos premium, para ayudarte a alcanzar tus objetivos de ingresos a largo plazo
    • Programas proactivos específicos, para ayudarte a cubrir tus necesidades de ocupación a corto plazo

    Además, nuestras soluciones reactivas (como las ofertas) están diseñadas para aumentar a corto plazo la ocupación para fechas concretas. Son una forma flexible de ofrecer descuentos para atraer clientela cuando quieras aumentar tu ocupación.

    Destaca entre la competencia

    3. Mejora gracias a los comentarios de los clientes

      Analizar los comentarios de los clientes y actuar en consecuencia te permite entender mejor qué les gustó sobre su experiencia y qué no. La experiencia no solo se centra en la estancia, sino que también puede incluir cualquier detalle que se hayan encontrado antes o después del check-in.

       

      La gente confía en los comentarios como un factor clave a la hora de reservar. Por ejemplo, pueden acotar su búsqueda filtrando por una puntuación de los comentarios concreta. Los comentarios afectan a cómo perciben tu alojamiento los clientes potenciales y, en última instancia, a tu rendimiento. 

       

      Cómo aprovechar al máximo los comentarios:

      • Filtros. En la pestaña de Comentarios podrás centrarte en segmentos de clientes concretos e identificar lo que les gustó y lo que no.
      • Puntuación por categoría. Te da información más allá de tu puntuación de los comentarios general y te permite descubrir dónde centrar tus esfuerzos.

      Mejora con los comentarios de los clientes

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