Pagos online
Cómo mejoramos y optimizamos tu experiencia de pago
La seguridad en los ingresos siempre ha sido un aspecto importante de las soluciones de pago que ofrecemos. Además, Booking.com se compromete a ayudar a sus colaboradores a optimizar las operaciones de pago y reducir los costes operativos relacionados con la gestión de estos. También sabemos que los clientes quieren reservar con confianza, sabiendo exactamente cuánto, cuándo y quién les va a cobrar.
Para ofrecer confianza a los clientes y también mejorar el valor y la seguridad en los ingresos que ofrecemos a los colaboradores, Booking.com está mejorando su forma de gestionar los pagos. A partir de principios de 2021, empezaremos a facilitar cada vez más pagos de los clientes en tu nombre. Nuestra idea es ofrecer una mayor claridad y certidumbre a los viajeros, a la vez que ayudamos a los colaboradores a aumentar la seguridad en sus ingresos, ahorrar tiempo y cumplir la nueva legislación sobre la autenticación de los pagos. A corto plazo, dos nuevas funciones clave te ayudarán con el flujo de caja y el ahorro de costes.
Mejoras de los Pagos online
Hemos mejorado los Pagos online añadiendo más opciones de pago para los clientes y más ventajas para los colaboradores. Entre estas mejoras clave que van a llegar próximamente, está el ahorro de costes en las tarjetas de crédito virtuales y un flujo de caja mejorado. Estas actualizaciones se harán de forma automática para ti, así que no tendrás que hacer nada.
Menos costes de transacción
Hemos conseguido un nuevo tipo de tarjeta de crédito virtual con la que pagarás un 25% menos al hacer los cargos. Según el acuerdo que tengas con tu proveedor de servicios de pago, deberías notar una bajada de los cargos que pagas por las tarjetas de crédito virtuales.
Mejor control del flujo de caja
A causa de la imprevisibilidad del coronavirus (COVID-19), pusimos en marcha un cambio a corto plazo para que la fecha de activación de todas las tarjetas de crédito virtuales se moviera a un día después del check-in. Nos propusimos revertir este cambio temporal en cuanto se viera una mejora en la situación causada por esta crisis. Estamos reincorporando la activación temprana de las tarjetas virtuales para que los colaboradores que cumplen los requisitos puedan gestionar mejor su flujo de caja. Mientras cumplas los requisitos, puedes continuar beneficiándote de esta ventaja. Si quieres saber más, tienes información al respecto en la página de Ayuda para colaboradores.
Entra en la extranet para ver cuánto ahorrarás y comprobar si cumples los requisitos para poder cobrar las tarjetas de crédito virtuales con antelación.
Estamos cambiando los Pagos online para ofrecerte más ventajas
A principios de 2021, Booking.com empezará a facilitar gradualmente los pagos de más clientes en tu nombre. Esto significa que el año que viene empezarás a ver cómo se aplican estas ventajas a una mayor parte de tus reservas:
- Pagos garantizados: siempre recibirás el dinero que se te deba.
- Protección contra fraudes y devoluciones de cargos: ofrecemos un sistema de pagos seguro con seguimiento ininterrumpido de posibles fraudes que te protege frente a devoluciones de cargos.
- Menos cancelaciones y no presentados: de media, los clientes que eligen pagar cuando reservan tienen cuatro veces menos probabilidades de cancelar. Esto puede ayudarte a optimizar tu porcentaje de ocupación y reducir la imprevisibilidad.
- Menos tiempo dedicado a gestiones administrativas: dedicar menos tiempo a las autorizaciones de tarjetas de crédito, el cobro de cargos por no presentarse y las tarjetas de crédito no válidas significa disponer de más tiempo para dedicarlo a tu negocio.
- Compatibilidad con la autenticación reforzada de clientes: la legislación más reciente sobre pagos requiere que todas las transacciones de pago hechas en el Espacio Económico Europeo (EEE), a partir de enero de 2021, sean compatibles con la autenticación reforzada de clientes (SCA, por sus siglas en inglés) al hacer cobros en tarjetas de crédito de forma remota. Al encargarnos de estos requisitos de autenticación por ti, tendrás menos riesgo de que se rechace una tarjeta de crédito.
