Cadre juridique et sécurité

Obtenez des informations juridiques concernant l'accord partenaire de Booking.com, la législation locale et les réglementations, ainsi que la sécurité et la vérification de votre compte.

Assistance relative au coronavirus

FAQ sur le coronavirus

Sécurité

Comment protéger votre compte ?
Sensibilisation à la sécurité numérique : l’ingénierie sociale
Pourquoi devez-vous compléter le formulaire « Connaître son partenaire » ?
Normes de sécurité pour les événements virtuels
Sécurité en ligne : les logiciels malveillants
Sensibilisation à la sécurité en ligne : le phishing
Assurance responsabilité civile du partenaire
Règles concernant la remise des clés
Comment empêcher l'utilisation non autorisée de votre compte ?
Protéger votre hébergement avec des dispositifs de sécurité
Cas potentiels de traite d’êtres humains parmi les réfugiés en provenance d’Ukraine : comment les identifier et que faire ?
Signaler un problème de sécurité
Équiper votre hébergement de dispositifs de sécurité, d’une trousse de secours et d’un plan d’évacuation
Assurez la sécurité sanitaire de votre établissement
Conditions et réglementations relatives aux dispositifs de surveillance

Accord Partenaire, conditions et législation locale

Lois et réglementations pour les locations de courte durée en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique
Mise en conformité avec la législation européenne en matière de protection des consommateurs
Tout ce que vous devez savoir sur la directive DAC7
Offrez plus de transparence et de clarté grâce à des conditions simplifiées 
Mon établissement change de propriétaire. Que dois-je faire ?
Déclaration obligatoire relative au type d’hôte (professionnel ou particulier)
Comment fonctionne la parité ?
Code de conduite pour les fournisseurs
Comprendre les locations de courte durée
Locations de courte durée : Questions fréquentes
Nos valeurs et nos règles
Nos normes en matière de bien-être animal
Règles de non-discrimination relatives à l’acceptation et au refus des demandes de réservation
Où puis-je consulter mes Conditions Générales de Prestation (CGP) ?
Directive DAC7 : questions fréquentes
Gérer les fermetures d’urgence
Comprendre la situation de force majeure
Respecter les réglementations liées aux hébergements touristiques en Polynésie française
Comment supprimer la page de mon établissement ou mettre fin à mon partenariat avec Booking.com ?

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