Mon établissement change de propriétaire. Que dois-je faire ?

Si votre établissement est dans un processus de changement de propriétaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 (si vous êtes le propriétaire actuel) :

Vous pouvez nous contacter directement via la boîte de réception de votre extranet. Assurez-vous de nous fournir les informations suivantes :

• la date à laquelle les nouveaux propriétaires reprennent l'établissement
• leur nom et leur adresse e-mail
• leur numéro de téléphone

Étape 2 :

Nous prendrons contact avec vous et avec les nouveaux propriétaires pour vous confirmer ce changement à venir.

Si vous êtes le nouveau propriétaire :

Vous recevrez un lien pour renseigner les informations ci-dessous.

• Vos coordonnées bancaires, y compris vos informations de facturation et votre numéro de TVA. Les numéros IBAN sont aussi demandés si vous êtes dans un pays de la zone SEPA (espace unique de paiement en euros).
• Vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail). Vous devrez ensuite lire et accepter nos Conditions générales d'utilisation.
• Ces informations seront envoyées à notre service Comptabilité pour être vérifiées. Lorsque vous aurez confirmation de votre nouveau contrat, vous recevrez également une copie de nos Conditions générales d'utilisation.
• Vous recevrez un second e-mail comprenant un lien qui vous permettra de créer le mot de passe que vous devrez utiliser pour accéder au système de Booking.com.

Remarque :

Les informations indiquées ci-dessus sont nécessaires pour que notre service Comptabilité puisse créer le nouveau contrat. Sans elles, nous ne pourrons pas donner suite à ce nouvel accord.

Pour les pays hors de la zone SEPA, nous vous demanderons une autorisation de prélèvement pour continuer le processus.