Nous avons résolu un problème concernant l’historique de paiement de vos factures

Nous avons récemment été informés d’un problème technique dans l’extranet. Il se peut que les informations relatives à l’historique de vos factures et de vos paiements n’étaient pas à jour. Nous sommes heureux de vous annoncer que ce problème est désormais résolu, et que le statut de vos factures et de vos paiements récents a bien été mis à jour.

 

Vous n’avez pas besoin de nous contacter à ce sujet. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que nos systèmes de paiement internes n’ont pas du tout été affectés, et que nos archives relatives à vos factures et à vos paiements ont toujours été correctes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

Normes de sécurité pour les événements virtuels

Mis à jour il y a 4 mois

Temps de lecture : 1,5 minute

En bref : Booking.com ne vous demandera jamais d’informations de paiement ni vos identifiants de connexion (tels que le mot de passe de votre extranet) dans le cadre de ses événements virtuels. Toutes les communications liées à ces événements proviendront d’adresses e-mail Booking.com ou BlueJeans (notre fournisseur de vidéoconférence).

Ces derniers temps, de nombreuses sociétés et organisations ont adopté des moyens de communication numériques afin d’échanger plus facilement avec leurs collaborateurs. Cependant, cette transition s’est accompagnée d’une hausse des activités criminelles visant les participants à ces webinars et autres événements en ligne.

Que ce soit via l’ingénierie sociale ou le phishing, les personnes malintentionnées cherchent toujours à profiter de la confiance qui est accordée aux grandes marques. C’est pourquoi nous aimerions vous rappeler que Booking.com respecte des normes strictes en ce qui concerne la sécurité numérique. Cela signifie que :

  • Aucun des événements virtuels organisés par Booking.com ne requiert de paiement ou d’informations de paiement
  • L’inscription aux événements virtuels ne requiert pas l’utilisation de vos identifiants de connexion à l’extranet Booking.com (ex. : mot de passe)
  • Toutes les communications relatives aux événements virtuels sont envoyées par : (1) une adresse e-mail Booking.com se terminant généralement par @events.partners.booking.com, (2) ou une adresse e-mail BlueJeans (notre unique fournisseur de vidéoconférence pour les événements virtuels) se terminant par @bluejeans.com

Remarque : si Booking.com change de fournisseur ou modifie le processus d’inscription ou de paiement pour ses événements virtuels, vous en serez informé(e) à l’avance via un e-mail envoyé par une adresse Booking.com. Ces informations ne vous seront jamais communiquées par un tiers.

Même si l’ingénierie sociale et le phishing constitueront toujours une menace, nous sommes convaincus que la prévention et la vigilance nous permettront de continuer à profiter des avantages de la communication numérique tout en protégeant les données personnelles de chacun.

Vous avez identifié un problème de sécurité ?

Signaler un problème de sécurité | Booking.com pour les partenaires

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