Pourquoi dois-je remplir un formulaire Connaître son partenaire ?

Pourquoi Booking.com me demande-t-elle de remplir un formulaire Connaître son partenaire ?

Nous vous demandons de renseigner certaines informations afin de respecter toutes les différentes lois.

Ce processus de vérification est le même pour tous nos partenaires, même si vous louez uniquement votre hébergement de temps en temps. Si tel est le cas, sélectionnez simplement « Je suis un particulier qui gère son activité » sur le formulaire Connaître son partenaire. Les questions suivantes seront personnalisées en fonction de votre réponse.

Si vous gérez plusieurs établissements sur Booking.com, vous devrez répéter ce processus pour chacun d'eux. Si vous en gérez 20 ou plus, alors vous n'aurez qu'un seul formulaire à remplir pour l'intégralité de vos établissements.

Ce formulaire unique vous sera envoyé par e-mail. Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter votre équipe d'assistance locale.

REMARQUE : ce formulaire s'appelait auparavant le formulaire de vérification de compte.

Comment Booking.com utilise ces informations ?

Nous utilisons des canaux sécurisés pour transmettre vos informations à un fournisseur tiers qui nous aide à les valider au moyen de différentes sources de données. Les échanges entre Booking.com et le prestataire tiers respectent notre charte de confidentialité.

À quelle fréquence mon compte sera-t-il vérifié ?

Tous les ans. Nous vous demanderons de confirmer que les informations renseignées sont toujours correctes. Vous pourrez également mettre à jour les informations potentiellement obsolètes.

Comment modifier mes informations ?

Pour envoyer à nouveau le formulaire, veuillez contacter votre équipe d'assistance locale.

Vous trouverez ci-dessous un lexique des termes employés dans le formulaire :

« Entité commerciale »

Il s'agit d'une entité formée et administrée par le droit des sociétés qui exerce des activités commerciales, bénévoles ou tout autre type d'activité autorisé. Les entités commerciales sont généralement créées dans le but de vendre un produit ou un service (comme par exemple les sociétés, les associations, les fondations, les ONG ou les entrepreneurs).

« Particulier »

Il s'agit d'une personne physique dotée d'une personnalité juridique qui n'est pas gérée par le droit des sociétés. 

« Dénomination sociale de l'établissement »

Il s'agit du nom officiel de l'établissement tel qu'utilisé dans les documents de référence officiels.

« Propriétaire légal ultime de l'établissement »

Il s'agit de la personne qui détient en dernier ressort l'établissement. Si une personne individuelle est légalement propriétaire de l'établissement, alors cet individu est le propriétaire légal ultime. Si une société détient l'établissement, la personne propriétaire de cette société constitue le propriétaire ultime. Le propriétaire ultime est la personne qui, en dernier ressort, se trouve au sommet de la structure propriétaire.

« Nom complet du propriétaire/Nom complet du gérant ou de la société de gestion »

Il s'agit du propriétaire en dernière analyse. Si c'est une société qui possède l'établissement/la société de gestion, nous avons besoin de la dénomination sociale complète de cette dernière.

Si c'est un particulier qui possède l'établissement/la société de gestion, alors nous avons besoin de son nom complet.

« Un autre nom »

Certaines sociétés opèrent sous un nom différent de leur dénomination sociale. Il peut s'agir d'un nom commercial, d'une appellation ou d'une dénomination commerciale.

« Type de gestion (Gérant d'établissement) »

Il s'agit de la ou des personnes qui gèrent l'établissement au quotidien, que ce soit pour la gestion des employés, l'organisation, le marketing ou la coordination et la gestion des services proposés par l'hôtel (tels que les équipements mis à disposition).

« Type de gestion (Société de gestion) »

Une société de gestion gère les opérations quotidiennes d'un hôtel moyennant des honoraires, un tarif de base ou une part du revenu brut de l'établissement. Fonctionnant comme des prestataires, ces sociétés aident non seulement à la gestion quotidienne de l'établissement mais fournissent également des services de comptabilité, de vente, de marketing, de gestion de l'alimentaire, des ressources humaines, d'audits, de gestion des salaires, etc.

« Fonctionnaire d'État/Représentant administratif »

Il peut s'agir d'un chef d'État, d'un élu du gouvernement, un retraité anciennement employé du gouvernement, du corps législatif ou de l'un des départements du gouvernement.

« Possession du gouvernement »

On emploie cette expression lorsque le gouvernement ou un représentant administratif possède ou contrôle entièrement une entité, par exemple en possédant plus de la moitié de cette dernière.

« Actionnaire »

Lorsqu'un établissement appartient à plusieurs personnes ou sociétés, nous avons besoin du nom de celle qui possède plus de 20 % de l'établissement.