Comment débiter une carte de crédit virtuelle via votre système de gestion d'établissement ou votre Channel Manager ?

Nous avons amélioré notre procédure de paiement en ligne afin de rendre disponibles les informations relatives aux cartes de crédit virtuelles, ou CCV (notamment solde, date d’activation et date d’expiration), dans votre système de gestion d'établissement (PMS) et sur votre Channel Manager. Cela a été possible grâce à l’intégration de notre « VCC Payments Clarity Package », qui permet de consacrer moins de temps et d’efforts à la gestion des paiements des clients et de réduire les risques d’échec d’autorisation.

Que contient cet article ?

1. Comment accéder aux informations relatives aux CCV ?
2. Comment votre PMS ou votre Channel Manager affichent-ils les données relatives aux CCV ?

Comment accéder aux informations relatives aux CCV ?

Vous pouvez consulter les informations relatives aux CCV sur la page « Réservations » de votre PMS ou de votre Channel Manager. Consultez la section « Statut » et recherchez les mentions « Payée en ligne » pour accéder aux données des CCV. Si notre VCC Payments Clarity Package est intégré à votre PMS ou à votre Channel Manager, vous devriez pouvoir voir les informations suivantes :

• La date d’activation de la CCV, qui vous permettra de savoir à partir de quand vous pouvez débiter la CCV.
• Le solde actuel de la CCV, qui vous permettra de connaître le montant exact que vous devez débiter.
• La date d’expiration de la CCV, qui vous permettra d’éviter de débiter une carte expirée.
• Un détail du tarif comprenant tous les frais (taxes et autres coûts tels que le ménage, les frais de service, les « resort fees », etc.), ainsi que les frais supplémentaires non compris dans le paiement via CCV.

Comment votre PMS ou votre Channel Manager affichent-ils les données relatives aux CCV ?

Voici un exemple de l’affichage possible des informations relatives aux CCV sur votre PMS ou votre Channel Manager avec l’intégration de notre VCC Payments Clarity Package :

Si vous ne voyez pas ces informations dans votre système, veuillez contacter votre PMS ou votre Channel Manager pour demander l’intégration du VCC Payments Clarity Package. Celle-ci est nécessaire pour que vous puissiez accéder aux données des CCV.

Même si le Payments Clarity Package n’est pas intégré dans votre PMS ou votre Channel Manager, vous pourrez toujours voir certaines informations relatives aux CCV. Voici ce que vous verrez sans l’intégration :

Vous pouvez également consulter les données des CCV dans l’extranet. Consultez cet article pour découvrir comment accéder à ces informations.