Nous avons résolu un problème concernant l’historique de paiement de vos factures

Nous avons récemment été informés d’un problème technique dans l’extranet. Il se peut que les informations relatives à l’historique de vos factures et de vos paiements n’étaient pas à jour. Nous sommes heureux de vous annoncer que ce problème est désormais résolu, et que le statut de vos factures et de vos paiements récents a bien été mis à jour.

 

Vous n’avez pas besoin de nous contacter à ce sujet. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que nos systèmes de paiement internes n’ont pas du tout été affectés, et que nos archives relatives à vos factures et à vos paiements ont toujours été correctes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

J'utilise un Channel Manager mais je ne reçois pas d'e-mails avec les informations sur mes réservations. Que dois-je faire ?

Mis à jour il y a 4 mois

Si votre fournisseur ne vous communique pas les détails de vos réservations, nous vous les enverrons par e-mail. Si cette situation se reproduit, n'hésitez pas à le contacter pour qu'il résolve ce problème.

Dès qu'un client réserve dans votre établissement, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à sa réservation dans l'onglet Réservations de votre extranet Booking.com.

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