Votre guide pour renforcer la saison estivale

Nous vous dévoilons des informations basées sur des données concernant les voyageurs qui recherchent des séjours et réservent sur notre plateforme. Nous vous présentons également des solutions pour vous permettre de répondre aux besoins uniques de cette clientèle. Découvrez comment mettre à profit ces informations pour attirer cette nouvelle demande.

Commencer

Choisir un Channel Manager

Mis à jour il y a 2 semaines | Lectura: 4 min
Enregistrer

Dans cet article, vous découvrirez comment trouver le Channel Manager qu’il vous faut et comment nous intégrons nos fonctionnalités aux plateformes des Channel Managers.


Que contient cet article ?


Comprendre les différentes fonctionnalités d’un Channel Manager

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience optimale tout au long de notre collaboration. Nous savons que vous utilisez probablement un Channel Manager pour vous organiser au mieux, c'est pourquoi nous avons à cœur de rendre compatibles nos fonctionnalités les plus utiles avec autant de Channel Managers que possible.

Chaque Channel Manager propose des fonctionnalités différentes. Il est donc important de prendre en compte les options disponibles pour faire votre choix en fonction de vos besoins.

Nous avons dressé une liste de certaines des fonctionnalités prises en charge par nos Channel Managers partenaires, parallèlement aux options standard de gestion des disponibilités et de réception des réservations.

Si votre Channel Manager propose ces fonctionnalités, vous pourrez les utiliser directement depuis sa plateforme et vous n’aurez pas besoin de vous connecter à l’extranet :

  • Configuration des promotions : mettez en place des Offres Standard, des Offres de Réservation Anticipée ou des Offres de Dernière Minute, ainsi que des promotions pour les voyageurs d’affaires ou des tarifs géociblés.
  • Signalements : signalez les cartes de crédit invalides, les changements de dates de départ, les modifications de tarifs et les annulations pour cause de non-présentation ou de carte de crédit invalide.
  • Commentaires clients : lisez les commentaires laissés par vos clients.
  • Opportunités : recevez des conseils de performance personnalisés en fonction des axes de développement de votre établissement.
  • Gestion du contenu, des tarifs et des hébergements : gérez tout votre contenu, y compris les paramètres de vos hébergements, vos tarifs et le contenu de votre page.

Les fonctionnalités à privilégier si vous gérez une location de vacances

Nous avons développé plusieurs fonctionnalités spécialement pour les locations de vacances. Si vous gérez plusieurs hébergements, ces fonctionnalités pourraient vous intéresser :

  • Votre profil : ajoutez des informations sur chacun de vos hébergements et sur ses environs, ainsi qu’un message de bienvenue.
  • Remise des clés : pour faciliter l’enregistrement, fournissez des instructions à vos clients concernant la remise des clés (quand, où, comment).
  • Règles de la maison : indiquez les règles importantes que les clients doivent lire et accepter avant de finaliser leur réservation.
  • Dépôt de garantie : pour plus de tranquillité, demandez un dépôt de garantie et indiquez toutes les informations nécessaires le concernant, comme le moyen de paiement et le moment du règlement.
  • Licences : assurez-vous que vos hébergements respectent les réglementations locales relatives aux licences afin que vos nouveaux logements puissent être mis en ligne sur notre plateforme dans les meilleurs délais.
  • Photos : téléchargez et récupérez des photos boostant la conversion, vérifiez la qualité de vos photos, organisez les photos de votre galerie, attribuez-leur des mots-clés pour améliorer l’expérience client et ajoutez des photos à 360 degrés.
  • Contrats : gérez le contrat qui nous lie depuis votre Channel Manager.
  • Solutions tarifaires : optimisez votre taux d'occupation pour les séjours à court et long termes.

Trouver le Channel Manager qui vous convient

Pour déterminer quel Channel Manager utiliser, consultez ce guide.

Avez-vous trouvé cet article utile ?