Comment rouvrir des disponibilités dans votre Channel Manager si vos clients partent plus tôt que prévu ?

Certains Channel Managers vous permettent d’effectuer des modifications directement dans votre système de gestion d'établissement (PMS), connecté à notre plateforme. Nous avons appelé cette option l’API de transfert des données.

Qu’est-ce qu’une API ?

Une API (ou interface de programmation en français) est un type de logiciel qui permet à 2 applications d’interagir l’une avec l’autre. À chaque fois que vous utilisez une appli telle que Facebook, ou que vous consultez la météo sur votre portable, vous utilisez une API.

La plupart de nos partenaires collaborent également avec d’autres agences de voyage en ligne. Lorsqu’un partenaire reçoit une réservation par le biais d’une de ces agences, les API permettent à notre plateforme d’interagir avec les systèmes des autres agences et de mettre à jour les disponibilités de l’établissement en question sur tous ces canaux.

En quoi consiste l’option « API de transfert des données » ?

Si votre Channel Manager prend en charge cette option, il rendra automatiquement l’hébergement concerné disponible sur notre plateforme une fois que vous aurez signalé le départ anticipé de votre client. Cela signifie que cet hébergement sera à nouveau ouvert à la réservation sur notre plateforme.

Si vous souhaitez savoir si votre Channel Manager prend en charge l’API de transfert des données, veuillez le contacter directement.

Si cette option n’est pas disponible dans votre Channel Manager, vous pouvez vous connecter à l’extranet pour mettre à jour les détails de la réservation du client qui a quitté son hébergement plus tôt que prévu. Cela mettra également à jour vos disponibilités sur notre plateforme et dans votre PMS.