Qu’est-ce que le programme Partenaires Connectivité ?

Mis à jour il y a 2 mois

Chez Booking.com, nous nous sommes associés à plusieurs fournisseurs de connectivité (dont des Channel Managers et des systèmes de gestion d’établissement) pour que nos partenaires aient accès aux meilleurs produits et services du marché.

Cette collaboration avec les fournisseurs de connectivité a pour objectif d’aider nos partenaires à développer constamment leur activité. C’est pour maintenir des partenariats de qualité que nous avons crée le programme Partenaires Connectivité.

Il a été conçu pour inciter les fournisseurs de connectivité à mettre en place des actions spécifiques qui contribuent à la réussite des établissements avec lesquels ils travaillent. En contrepartie, ils obtiennent des points pour chaque mesure appliquée.

Les fournisseurs de connectivité sont récompensés lorsqu’ils assurent des connections de qualité et proposent une gamme de produits et de services utiles. Ils gagnent également des points en nous aidant à tester nos nouveaux produits et en partageant leur avis avec nous.

Selon leur nombre de points, les fournisseurs accèdent à l’un des 3 niveaux du programme. Ces niveaux reflètent leur performance générale et peuvent vous aider à identifier les fournisseurs les plus adaptés aux besoins de votre établissement.

Quels sont les niveaux du programme Partenaires Connectivité ?

Dans le cadre du programme, les fournisseurs de connectivité gagnent des points qui se traduisent par une note générale. Selon leur note, ils accèdent au niveau Standard, Avancé ou Premium.

Quand un fournisseur commence à travailler avec Booking.com, il intègre le niveau Standard du programme Partenaires Connectivité. Ce type de fournisseur vous permet de mettre à jour vos tarifs et disponibilités Booking.com en toute sécurité et d’accéder à toutes vos réservations via leur système.

Les partenaires Avancés vous permettent de mettre à jour vos tarifs et disponibilités sur Booking.com, et d’accéder à vos réservations. Contrairement aux partenaires Standards, ils ont adopté de nombreux produits et leur système vous donne donc accès à une vaste gamme de fonctionnalités. La nature de ces dernières dépend de chaque fournisseur.

Les partenaires Premium sont nos meilleurs fournisseurs de connectivité. Ce sont ceux qui disposent des systèmes les plus avancés et de la plus vaste gamme de produits et de services. De plus, la qualité de leur connexion est généralement meilleure que celle des partenaires Avancés.

Comment puis-je connaître le niveau de mon fournisseur de connectivité ?

Pour connaître le niveau de votre fournisseur de connectivité, connectez-vous à votre extranet Booking.com, cliquez sur Compte puis sur Fournisseur de connectivité.

Vous pourrez alors consulter la liste de tous les fournisseurs participant au programme Partenaires Connectivité. Leur niveau et leur note de qualité de connexion seront également affichés. Un lien vous permettra d’accéder à leur site Internet ou de souscrire directement à leurs services.

Comment les fournisseurs gagnent-ils des points ?

Dans le cadre du programme Partenaires Connectivité, les fournisseurs peuvent gagner des points en développant les 4 aspects de leur activité décrits ci-dessous.

  • Valeur commerciale : plus les fournisseurs génèrent de l’activité pour leurs établissements partenaires et plus ils aident ces derniers à utiliser leur interface, plus ils gagnent de points.

  • Performance des établissements : Cette note vous permet de savoir à quel point les fournisseurs de connectivité contribuent à améliorer la performance de leurs établissements partenaires en boostant leurs revenus, leur taux de conversion ou d’autres indicateurs. Les conseils et les informations qu’ils fournissent à leurs clients sont également pris en compte.

  • Produits et qualité : les fournisseurs gagnent des points en adoptant les API de Booking.com. Chacune d’entre elles est conçue pour aider les partenaires à gérer leur activité en ligne.

  • Implication : Les fournisseurs de connectivité peuvent gagner des points en nous donnant leur avis sur nos produits et nos services. Pour cela, ils faut qu’ils participent à des entretiens de recherche ou qu’ils testent de nouveaux produits.

 

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