Qu’est-ce que le programme Partenaires Connectivité ?

Chez Booking.com, nous nous sommes associés à plusieurs fournisseurs de connectivité (dont des Channel Managers et des systèmes de gestion d’établissement) pour que nos partenaires aient accès aux meilleurs produits et services, quel que soit le système qu’ils utilisent.

Ce partenariat avec les fournisseurs de connectivité a pour objectif d’accompagner les établissements tout au long de leur développement. Nous avons créé le programme Partenaires Connectivité afin de vous assurer une qualité de service irréprochable sur le long terme et d'inciter les fournisseurs à prendre des mesures concrètes pour vous aider. En contrepartie, ils reçoivent des points qui leur permettront d’être mieux classés dans notre programme.

Les fournisseurs de connectivité qui proposent une connexion de qualité et une vaste gamme de produits et de services sont récompensés. Ils peuvent aussi gagner des points en nous aidant à tester de nouveaux produits ou en nous donnant leur avis sur certains sujets.

Selon leur nombre de points, les fournisseurs accèdent à l’un des 3 niveaux du programme. Ces niveaux reflètent leur performance générale et peuvent vous aider à identifier les fournisseurs les plus adaptés aux besoins de votre établissement.

Accès rapide aux sections :

Quels sont les niveaux du programme Partenaires Connectivité ?

Dans le cadre de ce programme, les fournisseurs de connectivité gagnent des points (1 800 maximum) qui leur permettent d’accéder à des niveaux : Standard, Avancé ou Premium.

Quand un fournisseur commence à travailler avec Booking.com, il intègre le niveau Standard du programme Partenaires Connectivité. Les partenaires Standards sont les fournisseurs de connectivité donc le nombre de points total est inférieur à 850. Ils vous permettent de mettre à jour vos tarifs et disponibilités Booking.com en toute sécurité et d’accéder à toutes vos réservations via leur système.

Les partenaires Avancés sont les fournisseurs dont le nombre de points total est compris entre 850 et 1 199. Comme les partenaires Standards, ils vous permettent de mettre à jour vos tarifs et disponibilités et d’accéder aux réservations de vos clients. Cependant, les partenaires Avancés proposent davantage de fonctionnalités que les partenaires Standards. La nature de ces fonctionnalités dépend de chaque fournisseur.

Les partenaires Premium sont les fournisseurs de connectivité dont la gamme de produits et de services est la plus vaste. Ils comptabilisent 1 200 points ou plus et offrent les systèmes les plus complets. La qualité de leur connexion est généralement meilleure que celle des partenaires Avancés.

Comment puis-je connaître le niveau de mon fournisseur de connectivité ?

Pour connaître le niveau de votre fournisseur de connectivité, connectez-vous à votre extranet Booking.com, cliquez sur Compte puis sur Channel Manager.

Vous pourrez alors consulter une liste de tous les fournisseurs participant au programme Partenaires Connectivité. Leur niveau et leur note de qualité de connexion seront également affichés. Vous aurez la possibilité de cliquer sur un lien pour accéder à leur site Internet ou de souscrire directement à leurs services.

Comment les fournisseurs gagnent-ils des points dans le cadre du programme Partenaires Connectivité ?

Les fournisseurs peuvent gagner des points en développant 4 aspects de leur activité :

  1. Valeur commerciale : plus les fournisseurs génèrent d'activité pour leurs établissements partenaires, plus ils gagnent de points.
  2. Performance des établissements : les fournisseurs peuvent aussi gagner des points en aidant activement leurs partenaires à augmenter leurs revenus, leur taux de conversion ou en leur donnant des conseils sur de nouveaux produits, par exemple.
  3. Produits et qualité : les fournisseurs gagnent des points en adoptant les API de Booking.com. Chacune de ces API est conçue pour vous aider à gérer votre activité en ligne.
  4. Implication : les fournisseurs peuvent également gagner des points en nous donnant leur opinion lors d'entretiens ou en testant de nouveaux produits.