Comment ajouter des promotions via votre fournisseur de connectivité ?

Vous pouvez configurer vous-même une promotion via votre fournisseur de connectivité en suivant ces 5 étapes. Commencez par choisir l'un des types de promotions que nous proposons :

1. Sélection : en fonction de votre objectif, vous pouvez sélectionner l'une des 5 promotions disponibles énumérées ci-dessus
2. Réduction : vous pouvez spécifier quel pourcentage de réduction vous souhaitez proposer sur un tarif de base.
3. Type d’hébergement et plan tarifaire : certaines promotions peuvent s’appliquer à certains types d’hébergements et à certains plans tarifaires.
4. Dates actives : vous pouvez désactiver les promotions pour des dates ou des jours de la semaine spécifiques, tout en les laissant actives pour les autres jours.
5. Personnalisations supplémentaires : vous pouvez modifier davantage la promotion en configurant une durée de séjour minimum et une annulation non remboursable.

Si vous cherchez à configurer des offres ou des promotions dans l’extranet, vous trouverez plus d’informations ici.

Vous pouvez utiliser ces 2 offres de façon stratégique, en les configurant pour plusieurs semaines ou plusieurs mois en une seule fois. Pendant cette période, les voyageurs pourront voir vos offres en fonction des critères que vous aurez sélectionnés.

L’Offre de Réservation Anticipée et l’Offre de Dernière Minute sont complémentaires. Nous vous conseillons donc de les activer toutes les deux dans le cadre de votre stratégie marketing. Ces promotions ont été conçues pour répondre aux tendances de la demande post-coronavirus. Elles sont personnalisables, pour que vous puissiez les adapter à la situation et aux besoins de votre établissement.

Une fois que vous serez prêt(e) à accueillir des clients, vous pourrez configurer les Offres de Réservation Anticipée et les Offres de Dernière Minute via votre fournisseur de connectivité, y compris les systèmes de gestion d’établissement, les Channel Managers ou les systèmes de revenue management, à condition que l'API Promotions soit intégrée à ces outils. Pour en savoir plus sur la création d’offres et de promotions, consultez cet article.

L’Offre de Réservation Anticipée vous aide à booster votre taux d'occupation dès le début de la saison. Elle consiste à attirer les clients qui réservent leurs séjours longtemps à l’avance.

Afin de tirer le meilleur profit de l’Offre de Réservation Anticipée, nous vous conseillons de la configurer à au moins 30 jours avant l’arrivée.

Vous trouverez ci-dessous le guide détaillé pour configurer une Offre de Réservation Anticipée via votre fournisseur de connectivité.

1. Réduction : vous pouvez définir la valeur du pourcentage de la réduction que vous souhaitez proposer sur un tarif de base.
2. Type d’hébergement et plan tarifaire : sélectionnez les types d’hébergements et les plans tarifaires auxquels la promotion sera appliquée. Le montant et les conditions du tarif de base resteront inchangés, mais les dates, les restrictions et les canaux peuvent être remplacés par la promotion.
3. Dates actives : sélectionnez le nombre minimum de dates avant celles du séjour au cours desquelles l’Offre de Réservation Anticipée sera active ainsi que les dates pour lesquelles les hébergements pourront être réservés. Nous vous recommandons de configurer cette promotion pour 30 jours minimum avant l’arrivée des clients.

Personnalisations supplémentaires : vous pouvez modifier davantage la promotion en configurant une durée de séjour minimum et une annulation non remboursable.

L’Offre de Dernière Minute vous aide à augmenter votre taux d'occupation tout au long de la saison en attirant les clients qui réservent au dernier moment.

Pour tirer le meilleur profit de l’Offre de Dernière Minute, nous vous conseillons de la configurer à 7 jours avant l’arrivée (au maximum).

Vous trouverez ci-dessous le guide détaillé pour configurer une Offre de Dernière Minute via votre fournisseur de connectivité :

1. Réduction : vous pouvez définir la valeur du pourcentage de la réduction que vous souhaitez proposer sur un tarif de base.
2. Type d’hébergement et plan tarifaire : sélectionnez les types d’hébergements et les plans tarifaires auxquels la promotion sera appliquée. Le montant et les conditions du tarif de base resteront inchangés, mais les dates, les restrictions et les canaux peuvent être remplacés par la promotion.
3. Dates actives : sélectionnez le nombre maximum de dates avant celles du séjour au cours desquelles l’Offre de Dernière Minute sera active ainsi que les dates pour lesquelles les hébergements pourront être réservés. Nous vous recommandons de configurer cette promotion à 7 jours maximum avant l’arrivée.
4. Personnalisations supplémentaires : vous pouvez modifier davantage la promotion en configurant une durée de séjour minimum et une annulation non remboursable.

Si vous cherchez à configurer des offres ou des promotions dans l’extranet, vous trouverez plus d’informations ici.

Cette offre peut vous aider à tirer profit des opportunités présentes dans votre marché et à attirer plus de voyageurs. Utiliser une Offre Standard est particulièrement utile pour ajuster vos tarifs en fonction de situations ou périodes spécifiques. Par exemple, vous pouvez le faire lorsqu'un événement populaire a lieu dans votre région.

Vous pouvez également utiliser une Offre Standard dans le cadre de votre stratégie tarifaire globale pour proposer des réductions à une période précise. Vous pouvez configurer cette offre en fonction de la demande attendue. Une Offre Standard peut vous aider à recevoir plus de réservations pendant les périodes où votre taux d'occupation sera a priori moins élevé que d’habitude. Une fois l’offre activée, il est possible de la modifier à tout moment si la situation évolue.

Vous pouvez configurer une Offre Standard à tout moment et le faire pour plusieurs offres à l’avance. Chaque offre sera visible par des clients potentiels à la période que vous aurez choisie.

Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé pour configurer une Offre Standard via votre fournisseur de connectivité :

1. Réduction : vous pouvez spécifier quel pourcentage de réduction vous souhaitez proposer sur un tarif de base.
2. Type d’hébergement et plan tarifaire : sélectionnez les types d’hébergements et les plans tarifaires auxquels la promotion sera appliquée. Le montant et les conditions du tarif de base resteront inchangés, mais les dates, les restrictions et les canaux peuvent être remplacés par la promotion.
3. Dates actives : sélectionnez les dates auxquelles l'Offre Standard sera active et les dates pour lesquelles les hébergements peuvent être réservés.
4. Personnalisations supplémentaires : vous pouvez modifier davantage la promotion en configurant une durée de séjour minimum et une annulation non remboursable.

Pour en savoir plus sur la création d’offres et de promotions, consultez cet article.

Remarque : il s'agit des étapes générales proposées par la plupart des fournisseurs de connectivité, mais il y a parfois des exceptions. En effet, certaines de ces étapes peuvent être traitées différemment. N’hésitez pas à contacter votre fournisseur de connectivité pour obtenir davantage d’informations et lui demander d'ajouter ou de modifier des étapes, afin de vous aider à gérer plus efficacement les Offres Standard.

Sur notre plateforme, nous mettons en avant votre Offre Standard en barrant le tarif d’origine du séjour du client et en affichant le tarif réduit à côté. Nos données montrent que barrer les tarifs visuellement améliore le taux de conversion et vous permet d’obtenir plus de réservations.

Si vous cherchez à configurer des offres ou des promotions dans l’extranet, vous trouverez plus d’informations ici.

Les tarifs géociblés peuvent vous aider à attirer les voyageurs nationaux et internationaux en proposant des tarifs intéressants aux clients venant des pays que vous souhaitez cibler. Vous pouvez booster vos réservations en personnalisant les réductions que vous proposez à certains marchés (le pays où se trouve votre établissement, d’autres pays, des régions entières ou le monde entier).

En ajoutant des tarifs géociblés, vous agissez directement dans le cadre de votre stratégie tarifaire afin d’augmenter le taux d’occupation de votre établissement. Vous renforcerez votre position tarifaire en offrant une réduction uniquement aux clients potentiels venant de certains pays que vous avez du mal à toucher. Et si les choses changent, vous pouvez modifier vos tarifs géociblés à tout moment.

Vous pouvez choisir de proposer une réduction de 5 % ou plus. Nous afficherons ce tarif uniquement aux voyageurs effectuant leurs recherches depuis les pays ou régions que vous souhaitez cibler. Les tarifs géociblés sont actifs toute l’année, mais vous pouvez choisir d’exclure jusqu’à 30 dates auxquelles ils ne s’appliqueront pas.

Ces tarifs s'appliquent à tous vos hébergements et plans tarifaires. Ils peuvent se combiner avec les éventuelles réductions Genius que vous proposez et avec toutes les promotions que vous avez configurées, à l'exception des tarifs Mobiles.

Pour en savoir plus sur les tarifs géociblés, consultez cette page « Solutions ».

Remarque : selon le pays dans lequel votre établissement est situé, cette fonctionnalité peut ne pas être disponible en raison de restrictions légales ou commerciales. Nous mettons tout en œuvre pour déployer dès que possible les tarifs géociblés dans tous les pays.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour configurer vous-même un tarif géociblé via votre fournisseur de connectivité.

1. Public : les tarifs géociblés ne sont pas des offres publiques et ne peuvent être rendus accessibles qu'aux clients réservant depuis une région ou un pays précis. Vous pouvez activer des tarifs géociblés à différentes périodes de l'année pour différents pays, en fonction de la période de vacances de chacun d’eux.
2. Réduction : vous pouvez spécifier quel pourcentage de réduction vous souhaitez proposer sur un tarif de base. Remarque : la réduction la plus basse que vous pouvez proposer est de 5 %.
3. Type d’hébergement et plan tarifaire : sélectionnez les types d’hébergements et les plans tarifaires auxquels la promotion sera appliquée. Le montant et les conditions du tarif de base resteront inchangés, mais les dates, les restrictions et les canaux peuvent être remplacés par la promotion.
4. Dates actives : sélectionnez les dates auxquelles la promotion sera active et les dates pour lesquelles les hébergements peuvent être réservés. Vous pouvez également choisir de désactiver la promotion pour des dates ou des jours de la semaine spécifiques, jusqu'à 30 jours par an selon vos besoins.
5. Personnalisations supplémentaires : vous pouvez modifier davantage la promotion en configurant une durée de séjour minimum et une annulation non remboursable.

Remarque : il s'agit des étapes générales proposées par la plupart des fournisseurs de connectivité, mais il y a parfois des exceptions. En effet, certaines de ces étapes peuvent être traitées différemment. N’hésitez pas à contacter votre fournisseur de connectivité pour obtenir davantage d’informations et lui demander d'ajouter ou de modifier des étapes, afin de vous aider à gérer plus efficacement les tarifs géociblés.

Si vous cherchez à configurer des offres ou des promotions dans l’extranet, vous trouverez plus d’informations ici.

Un tarif Mobiles est une réduction spéciale qui n'est visible que lorsqu'un voyageur utilise notre application ou accède à notre site Internet à l’aide d’un navigateur mobile. Vous pouvez proposer des tarifs Mobiles pour obtenir jusqu’à 22 % de réservations mobiles supplémentaires.

La plupart des réservations de notre plateforme sont effectuées depuis un appareil mobile. En proposant un tarif Mobiles, vous pouvez donc attirer un nombre important de clients potentiels. 

Lorsque vous proposez un tarif Mobiles, un badge spécial s'affiche à côté de votre établissement dans les résultats de recherche, ainsi que sur la page de votre établissement et pendant le processus de réservation. Nous avons constaté que cela contribuait à améliorer votre conversion auprès des utilisateurs d'appareils mobiles. Les tarifs Mobiles sont activés pour toute l’année, mais vous pouvez choisir d’exclure jusqu’à 30 dates par an.

Ces tarifs s'appliquent à tous vos hébergements et plans tarifaires. Ils peuvent se combiner avec les éventuelles réductions Genius que vous proposez et avec toutes les promotions que vous avez configurées, à l'exception des tarifs géociblés.

Pour en savoir plus sur les tarifs Mobiles, consultez cette page « Solutions ».

Vous pouvez choisir le montant de la réduction que vous souhaitez appliquer (au moins 10 %), mais nous vous conseillons d’opter pour une réduction de 15 % pour obtenir de meilleurs résultats. Nous proposerons cette réduction uniquement sur notre application et sur notre site mobile.

En activant les tarifs Mobiles sur notre appli et sur notre site mobile, vous pouvez atteindre 30 % de clients potentiels en plus par rapport à l'appli uniquement. Cibler les utilisateurs mobiles est plus important que jamais. En effet, un nombre croissant de voyageurs utilisent des appareils mobiles pour anticiper leurs futurs voyages et pour réserver spontanément.

Vous pouvez configurer vous-même un tarif Mobiles via votre fournisseur de connectivité en tenant compte de ces 5 facteurs :

1. Clientèle : les tarifs Mobiles ne sont pas des offres publiques et ne peuvent être rendus accessibles qu'aux voyageurs réservant sur un appareil mobile Android ou iOS. Cela peut se faire via l'application Booking.com ou le navigateur Internet mobile de Booking.com.
2. Réduction : vous pouvez spécifier quel pourcentage de réduction vous souhaitez proposer sur un tarif de base. Remarque : la réduction minimale à proposer dans le cadre de ce tarif est de 10 %.
3. Type d’hébergement et plan tarifaire : sélectionnez les types d’hébergements et les plans tarifaires auxquels la promotion sera appliquée. Le montant et les conditions du tarif de base resteront inchangés, mais les dates, les restrictions et les canaux peuvent être remplacés par la promotion.
4. Dates actives : sélectionnez les dates auxquelles la promotion sera active et les dates pour lesquelles les hébergements peuvent être réservés. Vous pouvez également choisir de désactiver la promotion pour des dates ou des jours de la semaine spécifiques, et ce, jusqu'à 30 jours par an selon vos besoins.
5. Personnalisations supplémentaires : vous pouvez modifier davantage la promotion en configurant une durée de séjour minimum et une annulation non remboursable.

Si vous cherchez à configurer des offres ou des promotions dans l’extranet, vous trouverez plus d’informations ici.

Remarque : il s'agit des étapes générales proposées par la plupart des fournisseurs de connectivité, mais il y a parfois des exceptions. En effet, certaines de ces étapes peuvent être traitées différemment. N’hésitez pas à contacter votre fournisseur de connectivité pour obtenir davantage d’informations et lui demander d'ajouter ou de modifier des étapes, afin de vous aider à gérer plus efficacement les tarifs Mobiles.

Nous combinons les réductions pour pouvoir respecter les engagements que nous prenons vis-à-vis de nos différentes clientèles. Nous garantissons ainsi aux partenaires comme vous de bénéficier des meilleurs tarifs et du plus grand nombre de réservations. Ces clientèles vous sont précieuses pour différentes raisons : par exemple, les voyageurs Genius sont moins susceptibles d’annuler leurs réservations. Par conséquent, les clients qui bénéficient de réductions combinées peuvent ainsi représenter une forte valeur ajoutée pour votre activité. Les réductions combinées peuvent aussi engendrer d’excellents résultats en matière de conversion et de taux d'occupation.

Voici 2 règles pour combiner les promotions :

1. Les tarifs ciblés ne peuvent pas être combinés entre eux, mais peuvent l’être avec notre catalogue d'offres. Par exemple : les tarifs Mobiles ne peuvent pas être combinés avec les tarifs géociblés, mais ils peuvent l’être avec n'importe quelle Offre Standard, Offre de Réservation Anticipée ou Offre de Dernière Minute.
2. Les offres de notre catalogue d'offres ne peuvent pas être combinées entre elles, mais peuvent l’être avec les tarifs ciblés. Par exemple : les Offres Standard ne peuvent pas être combinées avec des Offres de Réservation Anticipée ou des Offres de Dernière Minute, mais peuvent l’être avec n'importe lequel de nos tarifs géociblés ou de nos tarifs Mobiles.

Pour ce qui est de combiner différentes solutions tarifaires, les règles suivantes s'appliquent :

• Les taris de base peuvent être combinés avec les produits Genius et les tarifs ciblés, ainsi qu'avec notre catalogue d’offres.
• En ce qui concerne Genius, plusieurs sous-produits Genius peuvent être combinés. En tant que solution tarifaire à part entière, le programme Genius se combine toujours de la même manière avec les autres solutions tarifaires, et ce, indépendamment de la réduction Genius que vous avez configurée. Consultez cette page de l’onglet « Solutions » pour obtenir plus d’informations sur le programme Genius et ses sous-produits.
• Le programme Partenaires Préférés est une solution tarifaire qui n’engendre aucune promotion ni réduction pour les clients. Il ne se combine donc pas avec les autres solutions tarifaires, et n’affecte pas le montant final qui s’affiche chez le client. La commission des Partenaires Préférés est calculée à partir de ce montant final. Celui-ci peut être inférieur au tarif plein si des réductions s’y appliquent.

Quand plusieurs réductions se combinent, elles ne s’additionnent pas pour créer une réduction plus importante. En réalité, elles s’appliquent l’une après l’autre. Par exemple, prenons un tarif de base de 100 EUR :

• Tout d'abord, une réduction Genius de 10 % est appliquée, ce qui nous donne un tarif réduit à 90 EUR (100 EUR - 10 % × 100 EUR).
• Un tarif géociblé correspondant à une réduction de 10 % est appliqué au nouveau tarif de 90 EUR, ce qui donne un tarif final de 81 EUR (90 EUR - 10 % × 90 EUR).
• 81 EUR est donc le tarif final qui s’affiche pour le client, sur lequel la commission sera ensuite calculée.