Découvrez les Traveller Review Awards 2020 de Booking.com

L’objectif des Traveller Review Awards

Partenaires éligibles

Calcul de la note

Date de réception des Traveller Review Awards

Puis-je changer le nom de mon établissement ou l’adresse à laquelle mon Traveller Review Award sera livré ?

Pourquoi les Guest Review Awards sont-ils devenus les Traveller Review Awards ?

Pourquoi « Traveller » est-il écrit avec deux « l » ?

Pourquoi cette récompense concerne-t-elle l’année 2020 et non l’année 2019 ?

 

Différentes sections de l’article :

L’objectif des Traveller Review Awards

Le programme annuel Traveller Review Awards de Booking.com permet de récompenser les partenaires ayant comblé les attentes de leurs clients, comme en témoignent les notes de commentaires laissées par les voyageurs après leurs séjours ou expériences.

En janvier 2020, nous lancerons le Traveller Review Awards 2020, la 8e édition de ces récompenses.

Partenaires éligibles

Pour remporter un Traveller Review Award 2020, les établissements devront remplir les critères suivants depuis le 1er novembre 2019 :

- Avoir une note de commentaires entre 8 et 10 (voir le calcul plus bas dans cet article)

- Obtenir une note à partir de 5 commentaires laissés par des clients Booking.com  

Calcul de la note

La note de commentaires 2020 est calculée d’après tous les commentaires clients que vous avez reçus sur Booking.com entre le 30 octobre 2017 et le 30 octobre 2019. Nous avons récupéré les données de cette période le 1er novembre 2019. Si vous avez regardé votre note sur notre plateforme à cette date, il se peut qu’elle soit légèrement différente de celle sur votre Traveller Review Award 2020. 

En août 2019, nous avons mis en place un nouveau système pour calculer la note de commentaires clients. Tous les commentaires que vous avez reçus, avec l’ancien ou le nouveau système, sont pris en compte dans le calcul de votre note pour les Traveller Review Awards.

Période de réception des packs Traveller Review Awards

Si vous remplissez les critères pour remporter un pack Traveller Review Award, vous devriez le recevoir en janvier 2020. Il comprendra une lettre, un certificat et un autocollant que vous pourrez placer sur une fenêtre.

Remarque : vous ne pouvez demander qu’un seul pack Traveller Review Awards.

Puis-je changer le nom de mon établissement ou l’adresse à laquelle mon Traveller Review Award sera livré ?

Le nom de l’établissement et l’adresse de livraison ne peuvent pas être modifiés après le 1er novembre 2019, date à laquelle les notes de commentaires moyennes sont calculées et les gagnants, sélectionnés.

Pourquoi les Guest Review Awards sont-ils devenus les Traveller Review Awards ? 

Les Guest Review Awards ont été renommés en Traveller Review Awards, car nous ne voulons pas uniquement récompenser les partenaires d’hébergement. Cette année et pour la première fois, nous célèbrerons également nos partenaires qui proposent des locations de voiture ou des taxis et qui ont reçu d’excellentes notes de commentaires. Rassurez-vous, même s’il a changé de nom, le programme reste le même.

Pourquoi « Traveller » est-il écrit avec deux « l » ? 

L’orthographe britannique a été préférée à l’orthographe américaine, qui elle, ne prend qu’un seul « l ».

Pourquoi cette récompense concerne-t-elle l’année 2020 et non l’année 2019 ? 

Nos partenaires ont indiqué qu’ils préfèreraient que les Traveller Review Awards soient plus cohérents avec la période à laquelle ils seraient affichés. Votre récompense sera affichée en 2020, nous en avons donc modifié l’année.