Que sont les Guest Review Awards de Booking.com ?

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Quel est l'objectif des Guest Review Awards ?

Le programme des Guest Review Awards permet à Booking.com de récompenser chaque année ses meilleurs partenaires, sur la base des notes de commentaire laissées par les clients après leur séjour.

En janvier 2019, nous fêterons la 7e édition de cette récompense avec les Guest Review Awards 2018.

Quels établissements peuvent participer aux Guest Review Awards ?

Afin d'être récompensés lors des Guest Review Awards 2018, les établissements doivent répondre aux critères suivants au 1er novembre 2018 (13h00 HNEC) :

- avoir une note de commentaire comprise entre 8 et 10

- avoir au moins 5 commentaires en ligne

Comment la note des Guest Review Awards est-elle calculée ?

La note se base sur l'ensemble des commentaires publiés sur le site Internet au cours des 2 ans précédant le 1er novembre 2018 (13h00 HNEC).

Quand vais-je recevoir mon colis Guest Review Awards ?

Si vous êtes récompensé(e), vous recevrez votre colis Guest Review Awards avant le mois de mars 2019. Vous y trouverez une lettre, un certificat ainsi qu'un autocollant.

Puis-je demander à recevoir plusieurs colis Guest Review Awards ?

Non, il n'est pas possible de demander plusieurs colis Guest Review Awards.

Puis-je changer le nom d'établissement ou l'adresse de livraison pour mon colis Guest Review Awards ?

Le nom d'établissement et l'adresse de livraison ne peuvent pas être modifiés après le 1er novembre 2018 (13h00 HNEC), date à laquelle la note des commentaires moyenne est calculée et les gagnants sont désignés.