Comment puis-je m’assurer que ma facture de commission est correcte ?

Mis à jour il y a 3 mois

Pour que le bon montant de commission vous soit facturé, il est important que toutes les réservations de votre extranet Booking.com soient à jour. Vous pouvez signaler les non-présentations, modifier les dates de séjour et mettre à jour vos tarifs directement dans l’onglet « Réservations ».

Voir mes réservations

Pour éviter tout problème avec votre facture, il est important que vous mettiez vos réservations à jour régulièrement. Pour modifier leurs informations :

  1. Connectez-vous à l’extranet, puis allez dans l’onglet « Réservations ».
  2. Effectuez une recherche par nom de client, numéro de réservation ou période.
  3. Lorsque vous aurez trouvé le client en question, sélectionnez le numéro de réservation correspondant.
  4. À droite de l’écran, sélectionnez « Reporter comme non-présentation » ou « Modifier les tarifs et les dates ».
  5. Lorsque vous aurez modifié les informations de la réservation, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, ainsi qu’à votre client. Vous y trouverez un récapitulatif des modifications apportées.

Vous pouvez signaler les non-présentations, modifier les dates de séjour et mettre à jour vos tarifs dès le jour où l’arrivée est prévue (à partir de minuit), jusqu’au 2 ou 5 du mois suivant, selon le pays où se trouve votre établissement. Votre facture est générée un jour après, le 3 ou le 6 du mois, selon le pays où se trouve votre établissement. Nous vous fournissons des relevés de paiement pour vous garantir de ne payer que les réservations que vous avez vérifiées.

IMPORTANT : pensez à toujours mettre à jour votre onglet « Réservations » afin que le bon montant de la commission vous soit facturé. Conseils :

Un guide complet pour vous aider à gérer vos réservations et factures de commission est disponible ici.

Retrouvez ci-dessous la liste des pays/territoires, ainsi que la date limite à laquelle vous pouvez vérifier vos réservations. La date figurant dans la colonne « Dernier jour pour contrôler les réservations » correspond au mois suivant celui du séjour. Par exemple, si un client effectue son séjour en juillet ,les partenaires auront jusqu’au 2 ou 5 août pour contrôler leurs réservations. Votre facture est ensuite générée le 3 ou le 6 août en fonction de votre pays/territoire. 

 

Pays/territoire

Jours pris en compte

Dernier jour pour contrôler les réservations

Abkhazie

33

2e

Afghanistan

33

2e

Albanie

33

2e

Algérie

33

2e

Samoa américaines

33

2e

Andorre

33

2e

Angola

33

2e

Anguilla

36

5e 

Antigua-et-Barbuda

36

5e 

Argentine

36

5e 

Arménie

33

2e

Aruba

36

5e 

Australie

33

2e

Autriche

33

2e

Azerbaïdjan

33

2e

Bahamas

36

5e 

Bahreïn

33

2e

Bangladesh

33

2e

Barbade

36

5e 

Biélorussie

33

2e

Belgique

33

2e

Belize

36

5e 

Bénin

33

2e

Bermudes

36

5e 

Bhoutan

33

2e

Bolivie

36

5e 

Bonaire, Saint-Eustache et Saba

36

5e 

Bosnie-Herzégovine

33

2e

Botswana

33

2e

Île Bouvet

33

2e

Brésil

36

5e 

Brunéi Darussalam

33

2e

Bulgarie

33

2e

Burkina Faso

33

2e

Cameroun

33

2e

Canada

36

5e 

Cap-Vert

33

2e

Îles Caïmans

36

5e 

République centrafricaine

33

2e

Tchad

33

2e

Chili

36

5e 

Chine

36

5e 

Îles Cocos (Keeling)

33

2e

Colombie

36

5e 

Comores

33

2e

République du Congo

33

2e

République démocratique du Congo

33

2e

Îles Cook

33

2e

Costa Rica

36

5e 

Côte d'Ivoire

33

2e

Crimée

33

2e

Croatie

33

2e

Cuba

33

2e

Curaçao

36

5e 

Chypre

33

2e

République tchèque

33

2e

Danemark

33

2e

Djibouti

33

2e

Dominique

36

5e 

République dominicaine

36

5e 

Timor-Leste

33

2e

Équateur

36

5e 

Égypte

33

2e

Salvador

36

5e 

Guinée équatoriale

33

2e

Érythrée

33

2e

Estonie

33

2e

Éthiopie

33

2e

Îles Malouines

36

5e 

Îles Féroé

33

2e

Fiji

33

2e

Finlande

33

2e

France

33

2e

Guyane française

36

5e 

Polynésie française

33

2e

Gabon

33

2e

Gambie

33

2e

Géorgie

33

2e

Allemagne

33

2e

Ghana

33

2e

Gibraltar

33

2e

Grèce

33

2e

Groenland

33

2e

Grenade

36

5e 

Guadeloupe

36

5e 

Guam

33

2e

Guatemala

36

5e 

Guernesey

33

2e

Guinée

33

2e

Guinée-Bissau

33

2e

Guyana

36

5e 

Haïti

36

5e 

Honduras

36

5e 

Hong-Kong

36

5e 

Hongrie

33

2e

Islande

33

2e

Inde

33

2e

Indonésie

33

2e

Iran

33

2e

Iraq

33

2e

Irlande

33

2e

Île de Man

33

2e

Israël

33

2e

Italie

33

2e

Jamaïque

36

5e 

Japon

33

2e

Jersey

33

2e

Jordanie

33

2e

Kazakhstan

33

2e

Kenya

33

2e

Kiribati

33

2e

Kosovo

33

2e

Koweït

33

2e

Kirghizistan

33

2e

Laos

33

2e

Lettonie

33

2e

Liban

33

2e

Lesotho

33

2e

Libéria

33

2e

Libye

33

2e

Liechtenstein

33

2e

Lituanie

33

2e

Luxembourg

33

2e

Macao

36

5e 

Macédoine

33

2e

Madagascar

33

2e

Malawi

33

2e

Malaisie

33

2e

Maldives

33

2e

Mali

33

2e

Malte

33

2e

Îles Marshall

33

2e

Martinique

36

5e 

Mauritanie

33

2e

Maurice

33

2e

Mayotte

33

2e

Mexique

36

5e 

Moldavie

33

2e

Monaco

33

2e

Mongolie

36

5e 

Monténégro

33

2e

Montserrat

36

5e 

Maroc

33

2e

Mozambique

33

2e

Myanmar

36

5e 

Namibie

33

2e

Nauru

33

2e

Népal

33

2e

Pays-Bas

33

2e

Antilles néerlandaises

36

5e 

Nouvelle-Calédonie

33

2e

Nouvelle-Zélande

33

2e

Nicaragua

36

5e 

Niger

33

2e

Nigeria

33

2e

Niué

33

2e

Île Norfolk

33

2e

Îles Mariannes du Nord

33

2e

Norvège

33

2e

Oman

33

2e

Pakistan

33

2e

Palaos

33

2e

Palestine

33

2e

Panama

36

5e 

Papouasie-Nouvelle-Guinée

33

2e

Paraguay

36

5e 

Pérou

36

5e 

Philippines

33

2e

Pologne

33

2e

Portugal

33

2e

Porto Rico

36

5e 

Qatar

33

2e

Réunion

33

2e

Roumanie

33

2e

Russie

33

2e

Rwanda

33

2e

Saint-Barthélemy

33

2e

Sainte-Hélène

33

2e

Saint-Kitts-et-Nevis

36

5e 

Sainte-Lucie

36

5e 

Saint-Martin

36

5e 

Saint-Pierre-et-Miquelon

36

5e 

Saint-Vincent et les Grenadines

36

5e 

Samoa

33

2e

Saint-Marin

33

2e

Sao Tomé-et-Principe

33

2e

Arabie saoudite

33

2e

Sénégal

33

2e

Serbie

33

2e

Seychelles

33

2e

Sierra Leone

33

2e

Singapour

33

5e 

Saint-Martin

36

5e 

Slovaquie

33

2e

Slovénie

33

2e

Îles Salomon

33

2e

Somalie

33

2e

Afrique du Sud

33

2e

Géorgie du Sud et les Îles Sandwich du Sud

36

5e

Corée du Sud

36

5e

Espagne

33

2e

Sri Lanka

33

2e

Soudan

33

2e

Suriname

36

5e

Svalbard et Jan Mayen

33

2e

Eswatini

33

2e

Suède

33

2e

Suisse

33

2e

Syrie

33

2e

Taïwan

36

5e

Tadjikistan

33

2e

Tanzanie

33

2e

Thaïlande

33

2e

Togo

33

2e

Tokelau

33

2e

Tonga

33

2e

Trinité-et-Tobago

36

5e

Tunisie

33

2e

Turquie

33

2e

Turkménistan

33

2e

Îles Turks et Caïques

36

5e

Tuvalu

33

2e

Ouganda

33

2e

Ukraine

33

2e

Émirats arabes unis

33

2e

Royaume-Uni

33

2e

Îles mineures éloignées des États-Unis

36

5e

États-Unis

36

5e

Uruguay

36

5e

Ouzbékistan

33

2e

Vanuatu

33

2e

Vatican

33

2e

Venezuela

36

5e

Vietnam

33

2e

Îles Vierges britanniques

36

5e

Îles Vierges des États-Unis

36

5e

Yémen

33

2e

Zambie

33

2e

Zimbabwe

33

2e

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