Dois-je payer une commission si le client ne vient pas (non-présentation) ?
Mis à jour il y a 7 months
IMPORTANT : vous payez une commission à chaque fois que vous facturez les non-présentations et les annulations partiellement ou non remboursables. Vous ne payez pas de commission lorsque vous décidez de renoncer aux frais d'annulation, lorsque vous signalez une non-présentation conformément aux conditions ou lorsque vous signalez une carte de crédit comme invalide, car vous n'avez pas pu facturer le client.
Si un client ne se présente pas, vous ne payez de commission sur la réservation si vous avez renoncé à appliquer les frais correspondants. Assurez-vous de la signaler comme non-présentation dans l'extranet ou dans l'appli Pulse.
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Commission, factures et taxes
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Oui, vous devrez payer une commission en cas de surréservation. Nous comprenons que des erreurs puissent parfois se produire, et nous sommes là pour vous aider à reloger le client...
Nous facturons une commission sur les séjours confirmés et les réservations non remboursables (que le client ait séjourné ou non dans votre établissement). Mis à part les séjours...