Dois-je payer une commission si le client ne vient pas (non-présentation) ?

IMPORTANT : vous payez une commission à chaque fois que vous facturez les non-présentations et les annulations partiellement ou non remboursables. Vous ne payez pas de commission lorsque vous décidez de renoncer aux frais d'annulation, lorsque vous signalez une non-présentation conformément aux conditions ou lorsque vous signalez une carte de crédit comme invalide, car vous n'avez pas pu facturer le client.

Si un client ne se présente pas, vous ne payez de commission sur la réservation si vous avez renoncé à appliquer les frais correspondants. Assurez-vous de la signaler comme non-présentation dans l'extranet ou dans l'appli Pulse.