Dois-je payer une commission sur les réservations annulées ?
Nous facturons une commission sur les séjours confirmés et les réservations non remboursables (que le client ait séjourné ou non dans votre établissement).
Mis à part les séjours confirmés, vous devez payer la commission lorsque :
- Vous facturez vos clients suite à une non-présentation ou une annulation non remboursables ou partiellement remboursables
- Vous facturez des clients qui ont annulé leur réservation après la période d’annulation gratuite
Vous ne payez pas de commission lorsque :
- Vous choisissez de supprimer les frais d’annulation d’une réservation non remboursable
- Vous avez signalé une non-présentation et choisi de supprimer les frais d’annulation
- Vous avez signalé une carte de crédit invalide car vous ne pouviez pas débiter le client
Vous trouverez plus d’informations concernant les annulations dans cet article.
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Commission, factures et taxes
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