Dois-je payer une commission sur les réservations annulées ?

Nous facturons une commission sur les séjours confirmés et les réservations non remboursables (que le client ait séjourné ou non dans votre établissement).

Mis à part les séjours confirmés, vous devez payer la commission lorsque :

• Vous facturez vos clients suite à une non-présentation ou une annulation non remboursables ou partiellement remboursables
• Vous facturez des clients qui ont annulé leur réservation après la période d’annulation gratuite

  Vous ne payez pas de commission lorsque :

• Vous choisissez de supprimer les frais d’annulation d’une réservation non remboursable
• Vous avez signalé une non-présentation et choisi de supprimer les frais d’annulation
• Vous avez signalé une carte de crédit invalide car vous ne pouviez pas débiter le client

  Vous trouverez plus d’informations concernant les annulations dans cet article.