Dois-je payer une commission sur les réservations annulées ?
Nous facturons une commission sur les séjours confirmés et les réservations non remboursables (que le client ait séjourné ou non dans votre établissement).
Mis à part les séjours confirmés, vous devez payer la commission lorsque :
- Vous facturez vos clients suite à une non-présentation ou une annulation non remboursables ou partiellement remboursables
- Vous facturez des clients qui ont annulé leur réservation après la période d’annulation gratuite
Vous ne payez pas de commission lorsque :
- Vous choisissez de supprimer les frais d’annulation d’une réservation non remboursable
- Vous avez signalé une non-présentation et choisi de supprimer les frais d’annulation
- Vous avez signalé une carte de crédit invalide car vous ne pouviez pas débiter le client
Vous trouverez plus d’informations concernant les annulations dans cet article.
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Commission, factures et taxes
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- Comment puis-je m’assurer que ma facture de commission est correcte ?
- Puis-je gérer mes factures sur Pulse ?
- Que faire si j'ai payé mes factures mais qu'elles apparaissent avec le statut « Non réglée » dans l'extranet ?
- Mon établissement a été fermé automatiquement mais je viens de payer ma facture. Que va-t-il se passer ?
- Comment puis-je comparer mes réservations avec mes factures de commissions ?
- Comment savoir si ma facture a bien été payée ?
- À quel moment mon compte va t-il être débité si je paie par prélèvement automatique ?
- Vais-je recevoir une nouvelle facture si le montant indiqué dans ma facture originale a été rectifié ?
- Comment changer la façon dont je paie mes factures à Booking.com ?
- Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
- Comment payer mes factures ?
- Comment changer mes détails de facturation et coordonnées bancaires ?
- Qui puis-je contacter si j'ai une question concernant ma facture de commission ou des factures supplémentaires ?
- Où puis-je trouver la liste des réservations correspondant à ma facture ?
- Dois-je envoyer ma confirmation de paiement après avoir payé ma facture ?
- Tout ce que vous devez savoir sur le prélèvement automatique
- Tout ce que vous devez savoir sur les notes de crédit
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- Puis-je contester le montant de ma commission ?
- Dois-je payer une commission si le client ne vient pas (non-présentation) ?
- Pourquoi faut-il payer une commission ?
- Comment calculez-vous le montant de la commission que je verse tous les mois ?
- Quel montant de commission dois-je payer ?
- Dois-je payer une commission sur les surréservations ?
- Dois-je payer une commission sur les réservations annulées ?
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- Booking.com peut-elle émettre une seule facture pour tous les établissements de mon compte de groupe ?
- Puis-je consulter toutes mes factures au même endroit si plusieurs de mes établissements sont inscrits sur Booking.com ?
- Je gère plusieurs établissements. Puis-je payer toutes mes factures en une seule fois ?
- Je possède plusieurs établissements. Où puis-je gérer mes finances ?
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- La taxe de séjour est-elle comprise dans mon tarif sur Booking.com ?
- Booking.com inclut-elle la TVA dans ma facture de commissions ?
- Comment gérer la TVA et les taxes locales ?
- Puis-je modifier les informations relatives à la configuration des taxes pour mon établissement ?
- Puis-je modifier les informations relatives à ma TVA ?