Tout ce que vous devez savoir sur le prélèvement automatique

Mis à jour il y a 12 mois | Temps de lecture : 3 min
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Le prélèvement automatique permet à Booking.com de collecter automatiquement les paiements sur votre compte bancaire lorsqu'ils sont dus. Vous pouvez configurer le prélèvement automatique en remplissant le formulaire dédié, accessible depuis l'onglet Comptabilité de l’extranet.

Il s’agit de la façon la plus sécurisée et la plus économique de payer vos factures. Cette option comporte également d’autres avantages. Vous économiserez par exemple sur les coûts de transaction et n’aurez plus à vous soucier de payer vos factures à temps car tout sera déjà automatisé. Vous recevrez une notification à chaque transaction et bénéficierez d’options de remboursement garanti en cas de débit erroné.

Remarque :

Si vous vous trouvez au sein de la zone euro et que vous utilisez les prélèvements SEPA (espace unique de paiement en euro), votre banque aura 8 semaines pour procéder à la récupération des fonds. Ce délai s'étend à 13 mois lorsque vous présentez un motif valable.

 

Veuillez noter que le prélèvement automatique n’est pas disponible pour tous les partenaires. Si vous ne voyez pas cette option dans l’extranet, consultez cet article pour en savoir plus sur le paiement de vos factures. 


Que contient cet article ?


Activer le prélèvement automatique

Avant d’activer le prélèvement automatique, vérifiez auprès de votre banque si cette option est disponible dans votre région. Si c’est le cas, vous pouvez l’activer en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Ouvrez l’onglet Comptabilité et sélectionnez Coordonnées bancaires (si vous ne voyez pas ce sous-thème, sélectionnez Paramètres liés à la comptabilité).
  3. Cliquez sur Configurer le prélèvement automatique puis sur Prélèvement automatique pour vos paiements à Booking.com ou Télécharger un mandat de prélèvement SEPA, puis remplissez les informations demandées.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Dans certains cas, même si le prélèvement automatique est disponible dans votre région, il est possible que nous ne puissions pas vous proposer ce service. Pour vérifier si vous êtes éligible, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez l’onglet Comptabilité.
  2. Cliquez sur Détail des revenus.
  3. Descendez jusqu’à la section Informations de paiement.

Si votre établissement est éligible au prélèvement automatique, vous trouverez le lien pour vous y inscrire en ligne.


Quand débitons-nous votre compte ?

Nous débitons votre compte bancaire 14 jours après l'émission de la facture correspondante. Le processus de prélèvement automatique peut prendre entre 4 et 5 jours. La facture sera ensuite marquée comme payée et apparaîtra en vert dans l'extranet. Si un prélèvement automatique n’aboutit pas, la facture apparaîtra en rouge.


Que faire si le prélèvement automatique n’aboutit pas ?

Si le prélèvement automatique n’aboutit pas, la facture apparaîtra en rouge dans l’extranet. Pour vérifier, il vous suffit de cliquer sur l’onglet Comptabilité - Factures.

Si la facture apparaît en rouge, vous pourrez uniquement la payer par virement bancaire.

Vous trouverez les coordonnées bancaires pour effectuer le virement en cliquant sur l’onglet Comptabilité -Détails des revenus. Veuillez toujours utiliser l’identifiant de votre établissement ou le numéro de facture comme référence de paiement.


Comment modifier vos coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique ?

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Ouvrez l’onglet Comptabilité et cliquez sur Coordonnées bancaires (si vous ne voyez pas ce sous-thème, sélectionnez Paramètres liés à la comptabilité).
  3. Cliquez sur Modifier le prélèvement automatique et remplissez les champs requis.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Comment passer du prélèvement automatique aux autres moyens de paiement ?

Booking.com propose divers moyens de paiement aux partenaires, spécifiques à chaque pays. Pour certains d’entre eux, seul le prélèvement automatique est disponible. Cela signifie qu’il n’est pas toujours possible de modifier le moyen de paiement.

 

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