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Tout ce que vous devez savoir sur les notes de crédit

Mis à jour il y a 1 mois | Lectura: 5 min
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​Si nous avons confirmé que nous devions corriger une facture pour vous, gardez à l’esprit que cela ne signifie pas que nous vous enverrons une nouvelle facture. Votre facture initiale restera valide, mais nous vous enverrons une note de crédit séparément. Celle-ci indiquera le montant déductible de la facture initiale, c’est-à-dire la somme que vous n’avez pas besoin de régler.

Ce que vous faites de votre note de crédit dépend de sa valeur par rapport à votre facture initiale :

  • Si son montant est égal à celui de votre facture initiale, nous l’utiliserons automatiquement pour payer votre facture initiale et vous n’aurez rien à faire.
  • Si son montant est inférieur à celui de votre facture initiale, nous le déduirons de votre facture initiale et vous devrez payer le montant restant.
  • Si son montant est supérieur à celui de votre facture initiale, nous l’utiliserons automatiquement pour payer votre facture initiale puis nous déduirons le montant restant de votre prochaine facture, sans que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit.

Souvenez-vous que les notes de crédit n’ont pas de date d’expiration. Vous pouvez donc les utiliser à tout moment, tant que vous travaillez toujours avec nous.

Si vous avez des questions, consultez cet article sur le paiement des factures.

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