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Tout ce que vous devez savoir sur l'appli Pulse

Mis à jour il y a 3 mois | Temps de lecture : 5 min
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Pulse est une application qui vous permet de gérer votre établissement où que vous soyez, en toute simplicité. Nous l’avons conçue pour qu’elle réponde à vos besoins, en nous basant sur les commentaires de nos partenaires quant à leur façon de gérer les réservations.


Que contient cet article ?


Fonctionnalités principales de Pulse

L'appli Pulse rassemble de nombreuses fonctionnalités pratiques qui vous aident à gérer votre établissement en un clin d'œil. L’appli propose ainsi un calendrier et une vue d’ensemble des arrivées et des départs de vos clients. Vous pouvez également utiliser l’appli pour :

  • Gérer les disponibilités de votre établissement
  • Recevoir des notifications concernant les réservations, les annulations et les commentaires
  • Suivre la performance de votre établissement et trouver des opportunités d’amélioration
  • Répondre rapidement et facilement aux messages de vos clients

Connexion à Pulse

Pour vous connecter à l’appli Pulse, vous devez utiliser l’identifiant et le mot de passe qui vous permettent d’accéder à votre extranet. Lorsque vous vous connecterez à Pulse pour la première fois ou que vous installerez l’appli sur un nouvel appareil, nous vous demanderons de vérifier ce dernier. Nous avons conçu cette mesure de sécurité pour protéger vos données et celles de vos clients.

Voici la marche à suivre pour vérifier un appareil :

  1. Connectez-vous à Pulse.
  2. Sélectionnez votre numéro de téléphone portable dans la liste de numéros enregistrés.
  3. Choisissez la façon dont vous souhaitez recevoir votre code de vérification (appel ou SMS).
  4. Saisissez le code sur Pulse et sélectionnez Vérifier maintenant.

Vérification de votre appareil

Si vous souhaitez vérifier votre appareil via votre numéro de téléphone portable, mais que ce dernier n’est pas disponible dans la liste de numéros enregistrés, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à Pulse.
  2. Sélectionnez Mon numéro n’est pas référencé.
  3. Vous serez alors invité(e) à vérifier votre appareil depuis l’extranet.
  4. Connectez-vous à l’extranet et cliquez sur Compte puis sur Mes appareils.
  5. Suivez les instructions pour vérifier votre appareil.
  6. Une fois votre appareil vérifié via l’extranet, vous pourrez vous connecter à l’appli Pulse.

Gestion des appareils ayant accès à Pulse

Vous pouvez gérer depuis votre extranet les appareils qui peuvent accéder à l’appli Pulse. Voici la marche à suivre :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur Compte puis sur Mes appareils.
  3. Vous verrez apparaître la liste de vos appareils ayant accès à Pulse. Pour supprimer un appareil de cette liste, cliquez sur Refuser.

Appareils et versions pris en charge

Pulse est disponible sur les appareils Android et iOS. Pour protéger vos données et bénéficier des dernières fonctionnalités de Pulse, veuillez mettre à jour le système d’exploitation de vos appareils pour qu’il corresponde aux versions suivantes :

  • Android 6.0 ou ultérieure (nous recommandons Android 9 ou une version ultérieure)
  • iOS 14.7 ou ultérieure (nous recommandons iOS 12 ou une version ultérieure)

Utilisation de Pulse sur des versions antérieures d’Android et d’iOS

Le 1er novembre 2019, nous avons cessé d’assurer la compatibilité de l'appli Pulse avec les appareils Apple utilisant iOS 14.7 ou une version antérieure. Depuis le 1er octobre 2020, nous avons cessé d’assurer la compatibilité de l’appli Pulse avec les appareils Android utilisant Android 6.0 ou une version antérieure.


Utilisation de Pulse sur les systèmes d’exploitation plus anciens

Vous ne pouvez pas utiliser l’appli Pulse si vous n’avez pas mis à jour le système d’exploitation de votre appareil vers les versions mentionnées ci-dessus. Les améliorations et les nouvelles fonctionnalités de l’appli nécessitent des systèmes d’exploitation plus sécurisés. Vous devrez donc mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil pour pouvoir utiliser la dernière version de l’appli.

Pour savoir comment mettre à jour votre appareil, cliquez ici si vous disposez d’un appareil Android ou ici si vous disposez d’un appareil iOS.

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