Comment modifier ou réinitialiser vos identifiants de connexion à l’extranet ?

Vous pouvez modifier le mot de passe de votre extranet à tout moment, ou même le réinitialiser si vous l’avez oublié. 

Que contient cet article ?

Comment modifier le mot de passe actuel de votre extranet ?

Voici comment changer le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à l’extranet :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur Compte puis sur Modifier le mot de passe.
3. Saisissez votre mot de passe actuel, puis indiquez 2 fois votre nouveau mot de passe.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser.

Comment réinitialiser le mot de passe de votre extranet ?

Si vous avez oublié votre mot de passe actuel, suivez ces étapes pour le réinitialiser :

1. Rendez-vous sur la page de connexion de l’extranet.
2. Cliquez sur Vous ne parvenez pas à vous connecter ? puis sur Vous avez oublié votre mot de passe ?.
3. Saisissez votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation.
4. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien figurant dans l'e-mail que nous vous avons envoyé.

Comment créer un nouveau mot de passe si vous ne pouvez plus accéder à votre compte ?

Vous devrez mettre à jour votre mot de passe 1 fois par an. Une fois celui-ci expiré, nous vous demanderons d’en créer un nouveau lors de votre prochaine connexion à l’extranet. 

Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte suite à plusieurs échecs de connexion, essayez de vous y connecter à nouveau. Un message s’affichera alors pour vous demander de vérifier votre adresse e-mail. Cliquez sur Oui, créer mon mot de passe. Vous recevrez un lien par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous avez également oublié votre nom d'utilisateur, sélectionnez Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ? pour contacter l'une de nos équipes d’assistance.