Gérer les établissements et les utilisateurs de votre compte principal

Mis à jour il y a 1 jour | Temps de lecture : 5 min
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Un compte principal est lié à l’Accord Partenaire passé entre vous et Booking.com, ainsi qu’aux établissements dépendant de cet accord. Vous ne pouvez pas y ajouter d’établissements non liés à l’Accord Partenaire ni supprimer les droits d’accès administrateur des comptes principaux. 

Un compte principal peut être associé à un établissement qui n’est pas lié à un Accord Partenaire s’il est ajouté en interne par Booking.com ou si vous étiez déjà partenaire lorsqu’un identifiant d’entité juridique vous a été attribué lors de l’ajout d’un nouvel établissement. Cependant, tout établissement ajouté par un compte principal sera automatiquement lié à un Accord Partenaire. 

 


Que contient cet article ?


Comment savoir si vous disposez d’un compte principal ?

Pour savoir de quel type de compte vous disposez, suivez ces étapes : 

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur l’icône Compte utilisateur, puis sur Ajouter et gérer des utilisateurs.

Si la mention « Compte principal » apparaît sous votre nom, vous disposez d’un compte principal. 

Si vous n’avez pas de compte principal, vous pouvez faire la demande d’en créer un. Dans cet article, vous trouverez des informations sur comment nous contacter pour obtenir de l’aide.


Ajouter des établissements à votre compte principal

Vous pouvez ajouter des établissements à votre compte principal si ceux-ci sont inclus dans le même Accord Partenaire. S’ils ne le sont pas, vous devrez créer un nouveau compte, différent du compte principal, pour ajouter ces établissements.

Ajouter des établissements dépendant du même Accord Partenaire

Une fois que vous avez confirmé que vous disposez d’un compte principal, vous pouvez y ajouter des établissements dépendant du même Accord Partenaire.

Vous devez vous connecter avec votre compte principal et tout simplement cliquer sur « Ajouter un nouvel établissement ». Vous trouverez ce bouton dans le bandeau de l’extranet, sous l’onglet « Page d’accueil du groupe ». Cela vous mènera directement à la page d’inscription.

Les comptes non principaux ne pourront pas enregistrer d’établissements supplémentaires.

Ajouter des établissements ne dépendant pas du même Accord Partenaire

Si l’établissement que vous souhaitez ajouter ne dépend pas du même accord, vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur non principal pour cet établissement. Pour cela, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur l’icône Compte utilisateur, puis sélectionnez Ajouter et gérer des utilisateurs.
  3. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
  4. Dans le menu, sélectionnez Nouvel utilisateur, puis créez un nouvel utilisateur avec des identifiants de connexion différents de ceux de votre compte principal.
  5. Ajoutez l’établissement au compte de l’utilisateur nouvellement créé.

Ajouter des utilisateurs à votre établissement

Vous pouvez donner à des utilisateurs l’accès à l’extranet de votre établissement, bien qu'ils ne fassent pas partie de l'Accord Partenaire. Ceci concerne les utilisateurs disposant déjà d’un compte non principal, ainsi que ceux disposant d’un compte principal mais sans accès à votre établissement sur l’extranet.

Ajouter des utilisateurs existants avec un compte non principal

Pour ajouter des utilisateurs qui ont déjà un compte non principal, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur l’icône Compte utilisateur, puis sélectionnez Ajouter et gérer des utilisateurs.
  3. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
  4. Sélectionnez Utilisateur existant, puis saisissez le nom d’utilisateur et l’e-mail du compte non principal.
  5. Cliquez sur Voir les droits d’accès.

 Ajouter de nouveaux utilisateurs disposant d’un compte principal

Vous pouvez inviter une personne disposant déjà d’un compte principal à configurer un compte non principal pour accéder aux informations de votre établissement dans l’extranet. Pour cela, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur l’icône Compte utilisateur, puis sur Ajouter et gérer des utilisateurs.
  3. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
  4. Sélectionnez Nouvel utilisateur, puis saisissez le nom et l’adresse e-mail de la personne à ajouter.
  5. Cliquez sur Étape suivante : configurer les droits d’accès.
  6. Choisissez les droits d’accès que vous voulez conférer à cette personne.
  7. Cliquez sur Envoyer l’invitation pour lui envoyer cette invitation par e-mail.

Une fois qu’elle aura ouvert l’e-mail et accepté l’invitation, elle pourra créer un nouveau compte. Elle devra utiliser un nom différent de celui qu’elle utilise pour son compte principal. 


Supprimer des établissements de votre compte principal

Vous ne pouvez pas supprimer des établissements d’un compte principal. En effet, les comptes principaux sont des comptes de connexion associés à un contrat, qui contiennent automatiquement tous les établissements appartenant au même identifiant d’entité juridique (même identifiant de contrat). La seule façon de supprimer un établissement d’un compte principal est de signer un nouveau contrat pour cet établissement, ou d’en transférer la propriété vers un autre propriétaire ou contrat. Si vous devez demander un changement de propriété, veuillez suivre les étapes indiquées dans cet article. Si vous devez résilier votre contrat avec nous, veuillez consulter cet article.

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