Comment mettre en place un dépôt de garantie ?

Un dépôt de garantie constitue un montant fixe que le client paie avant son arrivée ou lors de l'enregistrement. Il est restitué au client si aucun dommage n'est constaté par l'établissement.

Booking.com ne peut pas collecter de dépôt de garantie de la part du client en votre nom. Vous devez organiser le paiement directement avec le client en fonction de vos conditions.

Veuillez noter qu'il n'est plus possible de fournir les informations relatives au dépôt de garantie dans la section À savoir de votre profil.

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre en place votre dépôt de garantie :

  1. Connectez-vous à l'extranet et cliquez sur l'onglet Établissement.
  2. Cliquez sur Conditions puis descendez jusqu'à Frais supplémentaires et cliquez sur Modifier/Ajouter des détails.
  3. Une fenêtre s'ouvrira et vous pourrez y faire vos modifications.
  4. Cliquez sur Sauvegarder en bas de la page lorsque vous aurez terminé.

Rappel : le dépôt de garantie est remboursé dans son intégralité si aucun dommage n'est constaté dans l'hébergement.