Comment permettre aux clients résidant dans mon pays de réserver sans indiquer leurs coordonnées de carte de crédit ?

Autoriser les clients résidant dans votre pays à réserver sans carte de crédit a ses avantages, pour vous comme pour eux.

En activant cette fonctionnalité, vous pouvez booster vos réservations honorées de 5 % en moyenne, tout en conservant un processus de réservation rapide et facile pour les clients qui n'ont pas de carte de crédit ou qui ne souhaitent pas en utiliser. En plus d'améliorer l'expérience de vos clients, vous augmenterez votre visibilité auprès des utilisateurs qui recherchent uniquement des établissements offrant cette possibilité.

REMARQUE : cette fonctionnalité s'appliquera à tous vos tarifs et types d'hébergements.

Comment cette fonctionnalité va-t-elle affecter les annulations et les non-présentations ?

Nous savons que les annulations et les non-présentations représentent un véritable problème pour vous. C'est pourquoi nous avons apporté des améliorations à notre fonctionnalité permettant aux clients qui résident dans votre pays de réserver sans indiquer leurs coordonnées de carte de crédit. Nous souhaitons ainsi vous aider à attirer les clients qui vous correspondent :

  • Pour réserver sans carte de crédit, les clients devront être connectés à leur compte Booking.com.
  • Pour éviter tout abus, les clients réservant sans carte de crédit ne peuvent pas réserver un hébergement lorsqu'ils ont déjà une réservation Booking.com à venir aux mêmes dates.

Vous souhaitez mettre en place les réservations sans carte de crédit ?  Pour activer cette option, rendez-vous dans le Centre Opportunités, trouvez l'opportunité et cliquez sur « Sélectionner ». 

Aller au Centre Opportunités

Si vous ne voyez pas cette option dans votre Centre Opportunités, suivez les étapes ci-dessous : 1. Connectez-vous à votre extranet et cliquez sur l'onglet Établissement. 2. Sélectionnez Conditions puis rendez-vous sous Moyens de paiement des clients. Cliquez sur Modifier/Ajouter des détails et activez ou désactivez les réservations sans les coordonnées de carte de crédit. 3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Sauvegarder en bas de la page.