Comment configurer les conditions, les hébergements, les tarifs et les équipements relatifs aux enfants ?

Mis à jour il y a 3 semaines | Lectura: 4 min
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Les familles constituent une large partie de nos utilisateurs. En moyenne, les familles restent plus longtemps et sont plus susceptibles de réserver que d'autres types de clients comme les voyageurs seuls et les couples. Mais elles ont également des besoins différents et passent souvent du temps à comparer les établissements avant de réserver.

Trois éléments déterminent la façon dont un établissement et ses hébergements sont proposés aux familles sur Booking.com, et si un tarif enfant s’affiche : les conditions, les hébergements et les tarifs. La configuration des tarifs enfants permet aux familles de voir toutes les informations importantes et les tarifs d'une chambre ou d'un logement sur la page de votre établissement.

Activer les tarifs enfants


Que contient cet article ?

 


Configurez des conditions pour les enfants

Vous pouvez choisir si votre établissement accepte les enfants à partir d’un certain âge ou s’il n’accepte pas les enfants. Voici comment faire :

1. Connectez-vous à l’extranet.

2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.

3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions et tarifs relatifs aux enfants puis cliquez sur Modifier.

4. Cochez Oui ou Non pour définir si votre établissement accepte les enfants de moins de 18 ans.

5. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir l’âge minimum des enfants pouvant séjourner dans votre établissement.

6. Cliquez sur Enregistrer.


Ajustez l'occupation pour tenir compte des enfants

Vous pouvez indiquer le nombre maximum d'enfants et d'adultes pouvant séjourner dans chaque hébergement. Vous pouvez également fixer l'occupation maximum de chaque hébergement. 

Imaginons que votre Chambre Double est configurée de cette façon : 2 adultes maximum, 2 enfants maximum et une occupation de 2 personnes maximum. Cela signifie que cet hébergement peut accueillir soit 2 adultes, soit 1 adulte et 1 enfant, mais pas 2 adultes avec 2 enfants.

L’occupation fixée correspond au nombre de clients pouvant dormir dans les lits disponibles. L'occupation des lits bébé et des lits d'appoint ne doit pas être comprise.

Voici comment modifier l’occupation d’un hébergement :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
  3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions et tarifs relatifs aux enfants puis cliquez sur Modifier.
  4. Dans la rubrique Occupation, cliquez sur le nom de la chambre ou de l’hébergement dont vous souhaitez modifier l'occupation. 
  5. Rendez-vous dans la rubrique Type de lits et occupation, puis dans la section Occupation puis sélectionnez le nombre maximum d’adultes et d’enfants pouvant séjourner dans cet hébergement.
  6. Cliquez sur Continuer.

Astuce : Si vous souhaitez ajuster l’occupation de plusieurs hébergements, vous pouvez modifier l’occupation de votre établissement entier en vous rendant sur la page Nombre d'enfants acceptés, conditions et tarifs de votre extranet.


Activez des tarifs enfants

Vous pouvez créer jusqu'à 3 tarifs différents pour les enfants selon les tranches d'âge. Les tranches d’âge que vous fixez s’appliquent uniquement aux enfants séjournant dans les lits disponibles et non pas dans les lits d’appoint ou les lits bébé. Sinon, vous pouvez préciser les tranches d’âge des enfants qui peuvent séjourner gratuitement dans votre hébergement. 

Ces tarifs s'appliquent uniquement aux hébergements pour lesquels vous avez fixé l'occupation des enfants. Si vous ne l'avez pas fait, vous devrez ajuster l’occupation pour intégrer les enfants. Vous pouvez également proposer des lits d’appoint ou des lits bébé dans une autre section de l’extranet. 

Voici comment configurer un tarif enfants :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
  3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, repérez la section Conditions et tarifs relatifs aux enfants puis cliquez sur Modifier.
  4. Rendez-vous dans la rubrique Tarifs enfants, sélectionnez les âges minimum et maximum pour votre tarif enfant puis indiquez le montant que vous souhaitez facturer.
  5. Si vous le souhaitez, cliquez sur Ajouter un autre tarif.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Proposez des lits d'appoint ou des lits bébé

Les lits d'appoint ou les lits bébé sont des options de couchage flexibles et pratiques. Souvenez-vous que leur occupation et leur prix ne sont pas affichés/inclus dans les tarifs pendant le processus de réservation. 

Voici comment proposer des lits d’appoint ou des lits bébé : 

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
  3. Dans la rubrique Enfants et lits d'appoint, cliquez sur Modifier sous Options relatives aux lits d'appoint et aux berceaux.
  4. Dans la rubrique Disponibilité des lits bébé et d'appoint, choisissez le nombre maximum de lits bébé et de lits d'appoint que vous pouvez fournir pour chaque chambre ou hébergement.
  5. Si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer combien vous facturez les lits d’appoint et les lits bébé en fonction des différentes tranches d’âge. Pour cela, rendez-vous dans les sections Conditions relatives aux lits bébé et Conditions relatives aux lits d'appoint.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Astuce : En bas de la page Options relatives aux lits d'appoint et aux berceaux, vous pouvez voir comment vos conditions seront affichées avant d’enregistrer.

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