Conditions et paiements

Tout savoir sur la configuration des conditions relatives aux clients et la gestion des paiements pour votre établissement (délai de rétractation, dépôt de garantie, préautorisation sur les cartes de crédit).

Gestion des paiements des clients

Comment gérer les dégâts causés par les clients dans mon hébergement ? À la une

Le client n’a pas payé le prépaiement/dépôt de garantie. Puis-je annuler la réservation ? À la une

Comment signaler une carte de crédit invalide ? À la une

Comment mettre en place un dépôt de garantie ? À la une

Comment consulter les coordonnées de carte de crédit des clients sur Pulse ?

Comment vérifier le statut d’une demande de paiement des dommages ?

Comment accéder aux coordonnées de carte de crédit des clients ?

Puis-je appliquer des frais de paiement ou de carte de crédit aux réservations reçues via Booking.com ?

Dois-je fournir des factures aux clients ?

Comment changer mes préférences de paiement et les cartes de crédit acceptées par mon établissement ?

Qu’est-ce que l’authentification forte du client ?

Puis-je signaler une carte de crédit comme invalide depuis l’appli Pulse ?

Comment traiter les paiements des clients ?

J'aimerais mettre en place un prépaiement. Comment faire ?

Comment paramétrer la préautorisation pour les cartes de crédit des clients ?

Comment puis-je modifier les informations relatives au dépôt de garantie et prépaiement ?

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