Présentation de la nouvelle option de paiement en espèces dans les Moyens de paiement des clients
Il est important pour les clients de savoir quels sont les moyens de paiement acceptés dans votre établissement. Vous vous assurez ainsi de répondre à leurs attentes à leur arrivée. Partout dans le monde, les clients sont nombreux à privilégier les paiements en espèces. C'est pourquoi, en nous appuyant sur les commentaires d’établissements similaires au vôtre, nous avons ajouté une nouvelle option Espèces aux Moyens de paiement des clients de votre établissement. Pour plus de simplicité, nous avons déjà sélectionné cette option dans votre extranet, mais selon les options que vous proposez, vous pouvez toujours revoir et modifier les moyens de paiement acceptés dans votre établissement.
Cette option supplémentaire vient s'ajouter aux moyens de paiement disponibles dans votre établissement. Cela ne modifie pas la nécessité pour les clients de fournir les coordonnées de leur carte de crédit lors de la réservation et n'a pas d’incidence sur les conditions que vous avez précédemment configurées.
Comment modifier les moyens de paiement des clients ?
Si vous acceptez les espèces comme moyen de paiement dans votre établissement, aucune action n’est requise de votre part. Toutefois, si ce n’est pas le cas, assurez-vous que l’option Espèces n'est pas sélectionnée. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l’extranet.
- Cliquez sur Établissement, puis sur Conditions.
- Sous Autres conditions, cliquez sur « Modifier » dans Moyens de paiement des clients.
- Décochez l’option Espèces.
- Cliquez sur Sauvegarder.
La fonctionnalité sera visible par les clients à partir du 1er mars 2023. Ainsi, en plus des moyens de paiement proposés actuellement aux clients sur la page de votre établissement, nous afficherons également les espèces si cette option a été sélectionnée dans l’extranet de votre établissement.
Si vous gérez plusieurs établissements
Si vous gérez plusieurs établissements sur Booking.com, l’option « Espèces » est désélectionnée par défaut, contrairement à ce qui est indiqué ci-dessus. Les clients ne seront donc pas informés qu’ils pourront payer en espèces à leur arrivée. Vous pouvez faire la modification pour chacun de vos établissements à tout moment dans l'extranet. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à l’extranet.
- Cliquez sur Établissement, puis sur Conditions.
- Sous Autres conditions, cliquez sur « Modifier » dans Moyens de paiement des clients.
- Cochez l’option Espèces.
- Cliquez sur Sauvegarder.
À partir du 1er mars 2023, les clients continueront de voir les moyens de paiement actuellement disponibles dans vos établissements, sans aucun changement, à moins que vous ne modifiiez cette fonctionnalité pour chacun de vos établissements concernés.
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Conditions et paiements
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- Comment définir un délai de rétractation ?
- Comment modifier le type de petit-déjeuner ?
- Pas de coordonnées de carte de crédit nécessaires pour les clients qui résident dans votre pays
- Comment gérer les frais de service ?
- Réservations de dernière minute sans carte de crédit
- Mettre à jour les conditions relatives à Internet, au parking et aux animaux domestiques
- Pourquoi y a-t-il des restrictions lors de la configuration des conditions ?
- Configurer ou modifier les conditions de votre établissement
- Configurer des tarifs enfants standard
- Configurer des conditions d’annulation
- Comment modifier vos conditions de stationnement ?
- Comment permettre aux clients résidant dans mon pays de réserver sans indiquer leurs coordonnées de carte de crédit ?
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- Comment consulter les coordonnées de carte de crédit des clients sur Pulse ?
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- J'aimerais mettre en place un prépaiement. Comment faire ?
- Comment traiter les paiements des clients ?
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