Activation et traitement des paiements avec Booking Holdings Financial Services
Afin que Booking Holdings Financial Services (BHFS) puisse commencer à traiter vos paiements, vous devez activer le service de votre côté. Il vous sera demandé d’accepter les conditions générales d’utilisation de BHFS (l’Accord de paiement de BHFS) et de remplir le formulaire « Connaître son partenaire » pour vous identifier. Pour savoir comment remplir le formulaire « Connaître son partenaire », consultez cet article.
Une fois que BHFS aura vérifié votre identité et que vous aurez accepté l’Accord de paiement de BHFS, nous vous enverrons une notification par e-mail vous informant que le processus « Connaître son partenaire » est finalisé. Plus tard, nous vous informerons également lorsque BHFS commencera à traiter vos paiements. Il s’agira de la date d’activation de vos services BHFS.
Qu’est-ce que l’activation du service signifie pour vous ?
Une fois le service activé, BHFS gérera tous vos paiements et, dans certains cas, les paiements que vous envoyez à Booking.com et vice-versa.
Voici 2 points à retenir concernant le traitement de vos paiements par BHFS :
- Le nom et le numéro du compte bancaire depuis lequel vous recevrez les paiements changeront. Ces informations seront disponibles dans l’extranet. Il vous suffira d’ouvrir l’onglet Comptabilité et de cliquer sur Détail des revenus.
- Votre relevé de paiement affichera une nouvelle colonne intitulée Nom de la société. Celle-ci indiquera clairement ce que Booking.com B.V. vous doit et ce que BHFS vous doit. Vous trouverez votre relevé de paiement dans l’extranet en cliquant sur l’onglet Comptabilité puis sur Informations de paiement.
Tout autre élément lié au fonctionnement des paiements et à vos opérations quotidiennes restera inchangé.
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Conditions et paiements
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- Permettre aux clients de réserver sans saisir leurs coordonnées de carte de crédit
- Puis-je configurer les mêmes conditions pour tous mes établissements en même temps ?
- Comment définir un délai de rétractation ?
- Comment modifier le type de petit-déjeuner ?
- Pas de coordonnées de carte de crédit nécessaires pour les clients qui résident dans votre pays
- Comment gérer les frais de service ?
- Réservations de dernière minute sans carte de crédit
- Mettre à jour les conditions relatives à Internet, au parking et aux animaux domestiques
- Pourquoi y a-t-il des restrictions lors de la configuration des conditions ?
- Configurer ou modifier les conditions de votre établissement
- Configurer des conditions d’annulation
- Comment modifier vos conditions de stationnement ?
- Comment permettre aux clients résidant dans mon pays de réserver sans indiquer leurs coordonnées de carte de crédit ?
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- Comment gérer les dégâts causés par les clients dans mon hébergement ?
- Comment consulter les coordonnées de carte de crédit des clients sur Pulse ?
- Dois-je fournir des factures aux clients ?
- Comment accéder aux coordonnées de carte de crédit des clients ?
- Comment paramétrer la préautorisation pour les cartes de crédit des clients ?
- Tout ce que vous devez savoir sur les conditions relatives aux dommages
- Comment gérer les cartes de crédit invalides ?
- Comment changer mes préférences de paiement et les cartes de crédit acceptées par mon établissement ?
- Comment puis-je modifier les informations relatives au dépôt de garantie et prépaiement ?
- Mettre en place des conditions de prépaiement
- Comment traiter les paiements des clients ?
- Le client n’a pas payé le prépaiement/dépôt de garantie. Puis-je annuler la réservation ?
- Qu’est-ce que l’authentification forte du client ?
- Puis-je appliquer des frais de paiement ou de carte de crédit aux réservations reçues via Booking.com ?
- Puis-je signaler une carte de crédit comme invalide depuis l’appli Pulse ?
- Comment vérifier le statut d’une demande de paiement des dommages ?
- Présentation de la nouvelle option de paiement en espèces dans les Moyens de paiement des clients
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- Les services de paiement de Booking.com
- Paiements : questions fréquentes
- Comment fonctionnent les Paiements par Booking.com ?
- Quel est le coût du service Paiements par Booking.com ?
- Tout ce que vous devez savoir sur les cartes de crédit virtuelles
- Effectuer un remboursement sur une carte de crédit virtuelle (CCV)
- À quel moment vos cartes de crédit virtuelles sont-elles activées ?
- Solution de validation des cartes et de collecte des frais
- Solution de validation des cartes et de collecte des frais pour les partenaires connectés
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- Identifiez-vous et faites vérifier vos informations pour bénéficier de Booking Holdings Financial Services
- Effectuer une réclamation à propos de Booking Holdings Financial Services
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