Frais réduits et dates d’activation anticipées pour les cartes de crédit virtuelles

Mis à jour il y a 6 mois
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Booking.com souhaite vous faire part de 2 informations importantes relatives aux cartes de crédit virtuelles utilisées pour débiter les clients qui paient en ligne. La première concerne les partenaires qui répondent aux critères de participation : nous allons rétablir les dates d’activation en vigueur avant la pandémie de COVID-19. Concernant la 2e information, nous sommes ravis de vous annoncer que nous utilisons désormais un nouveau type de carte virtuelle dont le débit vous coûtera 25 % de moins.


Toutes les réservations impliquent des transactions financières. Afin d’optimiser la gestion des réservations que les clients choisissent de payer en ligne, Booking.com propose des cartes de crédit virtuelles (CCV) que vous pouvez utiliser pour débiter ces clients. Nous vous en disons plus sur ce processus :

  • Lorsque vos clients règlent en ligne, nous traitons leurs transactions en fonction du moyen de paiement qu’ils ont choisi et des conditions de votre établissement, en créditant le paiement sur une CCV.
  • Nous vous envoyons ensuite une notification par e-mail pour vous informer que vous avez reçu la CCV dans votre extranet. Celle-ci comprend la date d’activation de la carte ainsi que ses coordonnées à usage unique. Vous pouvez alors utiliser les coordonnées de la CCV pour débiter la carte, comme vous le faites avec les cartes de crédit traditionnelles.

Rétablissement des dates d’activation anticipées des CCV pour les partenaires répondant aux critères

Afin de vous aider à gérer l’imprévisibilité causée par la pandémie de COVID-19, nous avions décidé de modifier temporairement la date d’activation de toutes les cartes de crédit virtuelles pour que vous puissiez les débiter 1 jour après l’arrivée des clients. Cette mesure avait été pensée pour vous aider à réduire l’importante charge de travail de dernière minute liée aux annulations ainsi qu’aux remboursements des cartes de crédit virtuelles.

Nous avions mis en place cette disposition tout en ayant l’intention de revenir en arrière lorsque cela pourrait se faire en tout sécurité. Et nous pensons que cela est désormais possible dans certains cas.

Afin de garantir la sécurité de nos partenaires et de leurs clients, nous avons donc rétabli la date d’activation des cartes de crédit virtuelles qui était en vigueur avant la pandémie de COVID-19. Cet avantage sera proposé aux partenaires répondant aux critères suivants :

  • Avoir traité les factures mensuelles dans les délais impartis, conformément aux dates d’échéance des paiements
  • Ne pas avoir eu de factures impayées ou mises en perte au cours des 12 derniers mois
  • Avoir utilisé notre service de paiements en ligne au cours des 3 derniers mois
  • Ne pas avoir de litiges en cours liés à une contestation de paiement des cartes de crédit virtuelles de Booking.com
  • Être partenaire de Booking.com depuis au moins 6 mois et avoir des séjours ainsi que des commentaires clients validés

Les partenaires pourront continuer à profiter de l’activation anticipée des cartes de crédit virtuelles tant qu’ils respecteront les critères mentionnés ci-dessus. Consultez votre extranet pour en savoir plus.

En pratique, pour les partenaires pouvant déjà bénéficier de cet avantage et ayant un historique de paiements avéré, cela signifie par exemple que :

  • Pour les réservations non remboursables : la CCV pourra être débitée le jour où la réservation aura été effectuée.
  • Pour les réservations partiellement remboursables : la CCV pourra être débitée quand la réservation deviendra non remboursable à hauteur de 90 %.
  • Pour toutes les autres réservations : la CCV pourra être débitée le jour de l’arrivée du client.

Nous espérons que cette explication clarifie les critères permettant aux partenaires de rétablir les anciennes dates d’activation de toutes les cartes de crédit virtuelles, et de mieux gérer leurs flux de trésorerie.

Réduction des frais de traitement des CCV avec Booking.com

Booking.com s'associe aux sociétés émettrices de cartes de crédit virtuelles afin de proposer à ses partenaires ce moyen de paiement. Et comme pour toute carte de crédit, des frais de traitement sont facturés lors du débit des cartes.

Pour réduire vos dépenses opérationnelles, nous sommes ravis de vous annoncer que Booking.com utilise désormais un nouveau type de carte de crédit virtuelle dont le débit coûte 25 % de moins. Cela signifie que, en fonction de l’accord que vous avez passé avec votre prestataire de paiement, vous devriez faire des économies sur les frais associés aux cartes de crédit virtuelles émises par Booking.com. Consultez votre extranet pour en savoir plus sur les frais de traitement des cartes de crédit virtuelles.

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