Identifiez-vous et faites vérifier vos informations pour bénéficier de Booking Holdings Financial Services

Afin de traiter en toute sécurité vos paiements via Booking Holdings Financial Services (BHFS), BHFS est tenue de collecter des données pour vous identifier et vérifier vos informations. Notre processus d’identification et de vérification en 3 étapes est également connu sous le nom de formulaire BHFS « Connaître son partenaire ». Il permet de nous assurer de l’identité de chacun(e) et d’empêcher les infractions financières sur notre plateforme.

Que contient cet article ?

Où trouver le formulaire BHFS « Connaître son partenaire » ?

Dès que le formulaire « Connaître son partenaire » sera disponible, nous vous enverrons un e-mail vous invitant à le remplir. Vous pouvez également retrouver le formulaire via des bannières dans votre extranet.

Quelles informations sont nécessaires pour vérifier votre identité ?

Le formulaire « Connaître son partenaire » répertorie toutes les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Cette vérification se déroule en 3 étapes, pendant lesquelles nous recueillons des données concernant les propriétaires de l’établissement, des informations sur votre identité et votre adresse, ainsi que vos coordonnées bancaires. Tous les fournisseurs de services de paiement agréés et réglementés appliquent un processus similaire.

1. Informations sur les propriétaires de l’établissement

Tout d’abord, nous déterminerons si vous êtes un propriétaire individuel ou si vous détenez une entité commerciale qui possède un établissement. Si vous êtes le ou la propriétaire individuel(le) de l’établissement, nous vous demanderons les informations suivantes :

• Nom légal :
• Date de naissance
• Pays de naissance
• Pays de citoyenneté
• Nationalité
• Adresse de résidence principale

Si vous détenez une entité commerciale qui possède un établissement, vous devrez peut-être également nous fournir ces éléments :

• Les informations relatives à l’immatriculation de la société
• Un certificat de constitution
• Des informations sur les administrateurs, les dirigeants et les représentants autorisés de la société
• Des informations sur les bénéficiaires effectifs ultimes associés à la société
• Le cas échéant, des pièces justificatives relatives à ces informations

Actuellement, nous vérifions uniquement l’identité des personnes qui possèdent des établissements. Si vous détenez une entité commerciale, nous vous contacterons bientôt au sujet du processus d’identification et de vérification.

2. Votre identité et votre adresse de résidence principale

Nous devons être en mesure de vérifier votre identité pour confirmer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Pour cela, nous vous demanderons de fournir les éléments suivants :

• Un passeport ou une autre pièce d’identité officielle en cours de validité
• Une photo de vous (il vous sera demandé de télécharger un selfie lorsque vous vous présenterez en tant que partenaire)

Vous pouvez télécharger une copie d’une pièce d’identité en cours de validité depuis votre ordinateur. Assurez-vous que le nom que vous saisissez dans le champ « Représentant de l’entreprise » correspond au nom figurant sur la pièce d’identité que vous fournissez.

Nous devons également être en mesure de valider votre adresse de résidence principale. Pour cela, nous vous demanderons de nous fournir l’un des documents suivants : 

• Un relevé bancaire
• Un relevé de carte de crédit
• Une facture de service public récente

Vous pouvez télécharger ces documents depuis votre ordinateur. Lorsque vous téléchargez des documents via votre ordinateur, faites glisser les fichiers dans la zone prévue pour les télécharger. Assurez-vous que le document relatif à votre adresse principale que vous téléchargez date de moins de 6 mois. S’il est plus ancien, nous ne pourrons pas l’accepter.

3. Vos coordonnées bancaires

Enfin, nous vous demanderons de vérifier vos coordonnées bancaires pour nous assurer que toutes les informations sont correctes et à jour. Cela nous permet d’établir une correspondance entre votre identité et votre établissement. Nous afficherons les coordonnées bancaires dont nous disposons actuellement pour vous. Si certaines informations sont incorrectes ou manquantes, vous pourrez nous fournir les informations exactes à cette étape.

Avant d’envoyer le formulaire « Connaître son partenaire », nous vous montrerons un résumé des informations que vous avez fournies. Examinez soigneusement toutes ces informations, car vous ne pourrez pas les modifier une fois le formulaire envoyé.

Que se passe-t-il après l’envoi du formulaire « Connaître son partenaire » ?

Une fois que vous aurez envoyé le formulaire « Connaître son partenaire », nous étudierons et vérifierons vos informations. Nous vous enverrons une notification par e-mail vous informant que le processus « Connaître son partenaire » est finalisé. Plus tard, nous vous informerons également lorsque BHFS commencera à traiter vos paiements. Il s’agira de la date d’activation de vos services BHFS. Si nous avons besoin d’informations complémentaires pour finaliser votre processus d’identification et de vérification, nous vous contacterons.

Que se passe-t-il si vous ne remplissez pas le formulaire « Connaître son partenaire » ?

Ne pas remplir le formulaire « Connaître son partenaire » n’entraînera pas de conséquences à court terme. La manière dont vos paiements sont traités actuellement ne sera pas affectée.

Toutefois, cela changera à l’avenir, puisque nous continuerons à transférer nos services de paiement vers BHFS. Nous vous recommandons donc fortement de remplir le formulaire « Connaître son partenaire » dès maintenant.

Comment traitons-nous vos informations ?

Nous nous engageons à assurer votre sécurité et celle de votre activité. C’est pourquoi nous déployons de nombreuses ressources (équipes, outils et procédures) dans le but de garantir que vos informations personnelles sont toujours utilisées de manière sûre et conforme à toute réglementation applicable en matière de confidentialité. Découvrez plus d’informations sur la manière dont nous gérons vos informations personnelles en consultant la Charte de confidentialité de BHFS.