Solution de vérification des cartes et de collecte des frais

Mis à jour il y a 2 mois | Temps de lecture : 4 min
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Les clients ayant choisi de régler leur séjour sur place doivent fournir les coordonnées de leur carte de crédit lors de la réservation. Ces informations doivent être vérifiées, et une gestion des risques liés à cette procédure doit être assurée. Si vous utilisez nos solutions de paiement, notre nouvelle solution de vérification des cartes de crédit et de collecte des frais d’annulation peut vous aider à réduire votre charge de travail.


Que contient cet article ?


Comment fonctionne cette solution ?

Cette solution permet de vérifier les cartes de crédit des clients, de prélever les frais d’annulation ou de non-présentation et de gérer les questions de rétrofacturation. Elle vous aide également à vous conformer aux réglementations, comme établir une authentification forte des clients. Son utilisation ne génère pas de frais supplémentaires.

Voici son fonctionnement :

  • Nous vérifierons les cartes de crédit pour tous les clients effectuant une réservation flexible et sans prépaiement. 
  • Pour garantir la confidentialité et la protection des données, nous stockons en toute sécurité les coordonnées de la carte de crédit des clients, vous évitant ainsi de devoir gérer des données sensibles et des informations de paiement. 
  • Lorsque les clients arrivent dans votre établissement, ils vous paieront directement.
  • Si un client annule sa réservation ou ne se présente pas, nous le débitons et collectons en votre nom les frais d’annulation ou de non-présentation. Pour améliorer le taux de collecte des frais, veuillez signaler toute non-présentation dans les 4 jours suivant la date d’arrivée prévue du client. 
  • Ensuite, nous vous transférerons ces frais via une carte de crédit virtuelle. Si vous avez choisi le virement bancaire comme méthode de versement, nous vous paierons la somme due dans les mêmes délais que vos versements habituels.
  • Si nous ne parvenons pas à collecter ces frais, vous ne paierez aucune commission.

Cliquez ici pour activer cette solution


Quels sont pour vous les avantages de cette solution ?

Vous bénéficiez de nombreux avantages, notamment :

  • Votre travail est simplifié : vous n’avez plus besoin de vérifier ni de préautoriser les cartes de crédit des clients, ni de collecter les frais d’annulation ou de non-présentation.
  • Les risques associés aux cartes de crédit invalides sont réduits : les cartes de crédit des clients sont vérifiées pendant la période d’annulation gratuite.
  • Vous n'avez pas besoin de vous occuper des rétrofacturations : nous nous occupons des remboursements liés à la collecte des frais d'annulation ou de non-présentation.
  • Vous ne payez aucune commission inutile : nous supprimons toute commission sur les frais des réservations signalées comme des non-présentations.
  • Nous assurons la sécurité des données : vous n’avez pas à vous préoccuper de la conservation des coordonnées des cartes de crédit de vos clients, ou de la conformité aux normes relatives à l’authentification forte des clients.
  • Une optimisation continue pour réduire les annulations et améliorer le processus de collecte : vous recevez moins d'annulations et nous sommes plus susceptibles de récupérer les frais manquants.

Où cette solution est-elle disponible ?

Actuellement, cette solution est disponible dans les pays de l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni, en Suisse, en Andorre, à Monaco et à Saint-Marin. Nous vous contacterons par e-mail dès qu'elle sera disponible dans votre pays. Pour avoir accès à cette solution, vous devez utiliser notre nouvelle solution de paiement et proposer des conditions sans prépaiement avec annulation gratuite lors de la configuration de vos conditions.

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