Configurer ou modifier les conditions de votre établissement
Les conditions sont des règles et des consignes qui concernent les réservations, les paiements, les annulations et les règles de la maison. Nous avons créé une page sur l'extranet pour vous aider à configurer vos conditions. Vous pouvez définir les conditions de votre choix. Nous vous proposons toutefois une série d’options standard à partir desquelles élaborer vos propres conditions, afin de garantir la clarté et la cohérence des conditions de réservation sur notre site.
Pour configurer ou modifier les conditions de votre établissement, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l’extranet.
- Dans l’onglet Établissement, cliquez sur Conditions.
Sur cette page, vous pouvez choisir entre les catégories suivantes :
- Conditions d'annulation et de prépaiement
- Exceptions de modification et d'annulation
- Enfants et lits d'appoint
- Autres conditions
Cliquez sur Modifier sous les conditions que vous souhaitez configurer ou modifier, puis suivez les étapes.
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Conditions et paiements
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- Permettre aux clients de réserver sans saisir leurs coordonnées de carte de crédit
- Puis-je configurer les mêmes conditions pour tous mes établissements en même temps ?
- Comment définir un délai de rétractation ?
- Comment gérer les frais de service ?
- Mettre à jour les conditions relatives à Internet, au parking et aux animaux domestiques
- Configurer ou modifier les conditions de votre établissement
- Configurer des conditions d’annulation
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- Dois-je fournir des factures aux clients ?
- Comment accéder aux coordonnées de carte de crédit des clients ?
- Comment paramétrer la préautorisation pour les cartes de crédit des clients ?
- Tout ce que vous devez savoir sur les conditions relatives aux dommages
- Comment gérer les cartes de crédit invalides ?
- Comment changer mes préférences de paiement et les cartes de crédit acceptées par mon établissement ?
- Mettre en place des conditions de prépaiement
- Comment traiter les paiements des clients ?
- Tout ce que vous devez savoir sur l’authentification forte du client
- Puis-je appliquer des frais de paiement ou de carte de crédit aux réservations reçues via Booking.com ?
- Présentation de la nouvelle option de paiement en espèces dans les Moyens de paiement des clients
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- Les services de paiement de Booking.com
- Paiements : questions fréquentes
- Comment fonctionnent les Paiements par Booking.com ?
- Quel est le coût du service Paiements par Booking.com ?
- Tout ce que vous devez savoir sur les cartes de crédit virtuelles
- Effectuer un remboursement sur une carte de crédit virtuelle (CCV)
- À quel moment vos cartes de crédit virtuelles sont-elles activées ?
- Solution de vérification des cartes et de collecte des frais
- Solution de validation des cartes et de collecte des frais pour les partenaires connectés
- Booking Holdings Financial Services
- Activation et traitement des paiements avec Booking Holdings Financial Services
- Identifiez-vous et faites vérifier vos informations pour bénéficier de Booking Holdings Financial Services
- Effectuer une réclamation à propos de Booking Holdings Financial Services
- FAQ : Booking Holdings Financial Services
- Accord de paiement de Booking Holdings Financial Services