Comment créer et gérer des comptes pour accéder à l'extranet ?

Nous avons ajouté une nouvelle option dans l'extranet pour simplifier la gestion des comptes de votre établissement.*

Vous n'aurez plus besoin de partager les identifiants et les mots de passe avec votre équipe. Vous pouvez désormais créer des comptes supplémentaires avec des droits d'accès individuels pour les membres de votre équipe. Seul l'administrateur de votre établissement peut utiliser cette fonctionnalité. Cet utilisateur a été désigné par vous ou identifié par nous comme étant la personne la plus à même de créer et gérer des comptes.

L'administrateur du compte doit suivre les étapes suivantes pour créer ou gérer des comptes pour votre établissement :

  1. Rendez-vous dans l'extranet Booking.com et cliquez sur Compte en haut à droite de l'écran.
  2. Cliquez sur Ajouter et gérer des utilisateursdans le menu déroulant.
  3. Vous aurez un aperçu de tous les utilisateurs, de leurs droits d'accès et de la date de leur dernière connexion.
  4. Cliquez sur Gérer pour modifier les droits existants, supprimer un utilisateur ou changer d'administrateur.ouCliquez sur Ajouter un utilisateur pour créer de nouveaux identifiants. Il peut s'agir d'un nouvel utilisateur ou d'une personne qui possède déjà un accès à un autre compte de l'extranet.

Account_and_permission_-_PHC_01.png

*Selon votre type d'établissement, il se peut que cette fonctionnalité ne soit pas visible.

Aller sur l'extranet

SECTIONS DE L'ARTICLE :

Comment puis-je inviter un utilisateur existant à accéder à l'extranet de mon établissement en lui donnant accès à certains onglets seulement (par exemple l'onglet Réservations) ?

Lorsque vous invitez un utilisateur à accéder à l'extranet de votre établissement, vous voyez les autorisations dont il dispose déjà. Une fois que l'utilisateur aura accepté votre invitation, vous pourrez modifier ses autorisations. Veuillez noter que tout changement apporté aux autorisations s'applique à tous les établissements auxquels l'utilisateur a accès. Il n'est pas possible de créer des autorisations propres à un établissement pour les comptes de groupe. Vous pouvez toutefois inviter l'utilisateur à créer un nouvel identifiant pour pouvoir lui donner certaines autorisations pour votre établissement.


Puis-je voir les changements qu'un utilisateur apporte à mon extranet ?

Il n'est pas possible de suivre ou de visualiser les actions effectuées par un utilisateur en particulier dans votre extranet. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter votre équipe d'assistance locale.


Pour quels onglets de l'extranet puis-je contrôler les autorisations ?

Vous pouvez configurer vos autorisations pour restreindre l'accès aux pages et aux onglets suivants : Compte, Boîte de réception, Comptabilité, Établissement, Réservations, Promotions et Tarifs et Disponibilités (ou Calendrier et tarifs, en fonction du type de votre établissement). Vous pouvez configurer les autorisations de ces onglets en utilisant le bouton Oui/Non. Si vous activez l'accès, l'utilisateur pourra voir et modifier l'ensemble du contenu de l'onglet en question.


Puis-je créer un compte possédant uniquement des droits en lecture seule pour que les utilisateurs ne puissent pas modifier les informations de mon extranet ?

Lorsque vous créez un compte, vous pouvez configurer les autorisations d'accès aux onglets de l'extranet. Si vous activez l'accès, l'utilisateur pourra voir et modifier l'ensemble du contenu de l'onglet en question.


Puis-je renvoyer un e-mail d'invitation à un utilisateur dans le cas où il n'aurait pas reçu la précédente ou l'aurait effacée par erreur ?

Si un utilisateur n'a pas reçu une invitation ou l'a effacée par erreur, vous pouvez créer un nouveau compte et inviter cette personne à nouveau. L'invitation précédente expirera automatiquement après 7 jours et l'utilisateur apparaissant « en attente » dans votre liste disparaîtra également à ce moment-là.


Puis-je créer un compte commun pour une équipe ?

C'est possible mais nous vous recommandons de créer un compte séparé pour chaque utilisateur de votre extranet. Vous pourrez ainsi avoir plus de contrôle sur les personnes pouvant voir et modifier les onglets de votre extranet.


Puis-je restreindre temporairement l'accès d'un utilisateur à mon extranet ?

Vous pouvez à tout moment restreindre l'accès d'un utilisateur à votre extranet. Si vous souhaitez l'ajouter à nouveau plus tard, il vous suffit de lui renvoyer une invitation en utilisant le bouton Ajouter un utilisateur.


Lorsque je modifie un compte existant, puis-je voir si l'utilisateur a accès à d'autres établissements et si oui, puis-je voir lesquels ?

Lorsque vous modifiez les autorisations d'un utilisateur, vous recevez un avertissement si votre changement affecte d'autres établissements. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas indiquer le nom des établissements auxquels l'utilisateur a également accès. Tout changement apporté à un compte utilisateur ayant accès à plusieurs établissements s'appliquera à tous les établissements du compte.


Où puis-je modifier les informations d'un utilisateur autres que les autorisations (par exemple, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone) ?

L'administrateur peut uniquement modifier les autorisations d'un utilisateur concernant son accès à l'extranet. Pour modifier une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, vous devez contacter votre équipe d'assistance locale.


Un établissement peut-il avoir plusieurs administrateurs ?

Oui, il est possible d'avoir plusieurs administrateurs pour un établissement. Tout administrateur existant peut créer un nouveau compte administrateur en cliquant sur le bouton Gérer à côté de l'utilisateur en question et en sélectionnant cette option. Un administrateur détient automatiquement l'accès à tous les onglets.