FAQ sur la certification Travel Proud

Updated il y a 2 mois | Lectura: 3 min
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Pourquoi dois-je suivre une formation pour obtenir le certificat Proud Certified ?

La certification Travel Proud nous permet d’indiquer aux voyageurs ce à quoi ils peuvent s’attendre en séjournant dans votre établissement. La formation Proud Hospitality vous aide à prendre les mesures nécessaires pour proposer à vos clients des services conformes au certificat Proud Certified. La formation en ligne dure 1h15 et aborde les difficultés auxquelles les personnes LGBTQ+ sont souvent confrontées pendant leurs voyages. Elle vous aidera à rendre votre établissement plus inclusif en adoptant un point de vue différent. Cette formation est dispensée en anglais par 2 spécialistes avec lesquels vous pourrez échanger et qui pourront répondre à vos questions.

Qu’est-ce qu’HospitableMe ?

HospitableMe est une entreprise internationale de stratégie et de pédagogie, spécialisée dans l’inclusivité. Elle se concentre sur le tourisme et les hébergements, et aide les acteurs du secteur à accueillir les membres de la communauté LGBTQ+ de manière authentique et personnelle. Nous avons créé la formation Proud Hospitality en collaboration avec HospitableMe, afin de vous aider à comprendre les défis spécifiques auxquels sont confrontés les voyageurs et les voyageuses de la communauté LGBTQ+.

Combien coûte cette formation ?

Elle est gratuite. Nous tenons vraiment à ce qu’explorer le monde soit à la portée de tous et de toutes. Il est donc essentiel que nous rendions les voyages plus inclusifs. C’est pourquoi nous ne facturons pas cette formation à nos partenaires. Notre seule exigence est que vous fassiez tout votre possible pour mettre en pratique ce que vous apprenez lors de cette formation, et que vous trouviez des solutions pour que les voyageurs et les voyageuses LGBTQ+ se sentent bien accueillis dans votre établissement.

Quelles sont les mesures prises par Booking.com pour être plus inclusive ?

La formation Proud Hospitality et le certificat Proud Certified ne représentent qu’une partie des actions mises en place pour améliorer l’inclusivité dans notre entreprise. La partie « Book Proud » du programme Travel Proud implique de modifier la façon dont nous nous exprimons sur Booking.com. Nous devons nous assurer d’utiliser un langage inclusif, non seulement pour les membres de la communauté LGBTQ+, mais pour tous les voyageurs et pour toutes les voyageuses.

L’inclusivité fait partie des valeurs fondamentales de notre société. Nous sommes convaincus que nos équipes sont plus efficaces si les personnes qui les composent se sentent libres d’être elles-mêmes. Nous sommes fiers d’avoir été classés en tête de la liste des leaders de la diversité en 2020 par le Financial Times (dans la catégorie des employeurs européens). Enfin, depuis plus de 5 ans, notre groupe d’employés B.Proud soutient les employé(e)s et les allié(e)s de la communauté LGBTQ+ et contribue à la création d’une culture d’entreprise donnant toute leur importance à la diversité et à l’inclusivité.

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