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FAQ - Comment se préparer à accueillir des clients ?

Mis à jour il y a 3 mois | Temps de lecture : 3 min
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Vous vous demandez comment vous préparer à accueillir des clients ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.


Que contient cet article ?

  1. Configuration des disponibilités et des conditions
  2. Mise à jour de la page de votre établissement
  3. Gestion des réservations
  4. Mise à jour de vos informations personnelles
  5. Gestion de vos paiements

 

  • Pour attirer des clients potentiels, vous devez d’abord vous assurer que votre établissement est visible sur notre plateforme. Découvrez comment activer le statut « Ouvert/Réservable » pour votre établissement depuis l’extranet.

  • Vous pouvez obtenir plus de contrôle sur vos réservations en configurant des restrictions sur la durée de séjour et en indiquant combien de temps à l’avance les clients peuvent réserver dans votre établissement. Voici comment configurer ces restrictions.

  • Il est essentiel de vérifier que vos disponibilités sont à jour pour accueillir les clients cet été. Mettez à jours vos tarifs et disponibilités dans le calendrier de votre extranet. 

  • Pour vous assurer de contrôler quand et comment les clients peuvent annuler leurs séjours dans votre établissement, configurez des conditions d’annulation pour votre établissement.

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