Comment signaler un problème technique sur le site, les applications ou l'extranet de Booking.com ?

Pour signaler un problème depuis votre extranet, contactez-nous en utilisant votre Boîte de réception :

1. Cliquez sur Écrire un nouveau message et sélectionnez le thème dans le menu déroulant. Vous pouvez choisir l’option Infos sur l'établissement pour les demandes générales.

2. Expliquez le problème rencontré et cliquez sur Envoyer le message. Un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

Pour signaler un problème depuis l'appli Pulse, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l'appli et appuyez sur Plus.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Aide, à côté de l'enveloppe en haut à droite de l'écran. Sélectionnez Questions générales ou le thème correspondant à votre problème dans le menu déroulant.

3. Décrivez le problème et appuyez sur Envoyer. Un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

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