Votre guide pour renforcer la saison estivale

Nous vous dévoilons des informations basées sur des données concernant les voyageurs qui recherchent des séjours et réservent sur notre plateforme. Nous vous présentons également des solutions pour vous permettre de répondre aux besoins uniques de cette clientèle. Découvrez comment mettre à profit ces informations pour attirer cette nouvelle demande.

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Comment utiliser au mieux le Partner Hub

Mis à jour il y a 5 mois
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Que contient cet article ?


Qu’est-ce que le Partner Hub ?

Le Partner Hub est la plateforme sur laquelle nous publions tout le contenu pertinent pour nos partenaires. Sur cette plateforme, vous trouverez tout type de contenu, des articles pédagogiques aux données et aux ressources relatives au secteur, dans le but de soutenir la croissance de votre activité. Disponible dans 30 langues, le Partner Hub est ouvert et accessible à tous et à toutes. Mais pour l’utiliser au mieux, nous vous conseillons de vous connecter avec un compte partenaire Booking.com.


Se connecter avec un compte partenaire

Pour vous connecter avec votre compte partenaire Booking.com, cliquez sur Se connecter et saisissez les identifiants que vous utilisez pour accéder à l'extranet. Une fois connecté(e), vous pourrez profiter de ces fonctionnalités et contenus exclusifs :

  • La communauté de partenaires : il s’agit d’un forum où vous pouvez poser des questions et partager des informations avec d'autres partenaires de Booking.com.
  • Contenu recommandé pour vous : ce contenu est pensé spécialement pour vous. Vous pouvez le retrouver sur votre profil Partner Hub.
  • Enregistrez du contenu pour plus tard : cliquez simplement sur l'icône en forme de cœur sur les articles que vous souhaitez enregistrer dans votre profil et consultez-les facilement plus tard.

Les différentes sections du Partner Hub

Aide aux partenaires

Dans la section d’Aide aux partenaires du Partner Hub, vous trouverez les informations les plus complètes sur nos produits, nos procédures et nos services. Le contenu est varié avec des articles pratiques aux guides d'utilisation détaillés sur l'extranet, sur certaines fonctionnalités spécifiques et sur l’ensemble de nos produits.

Nous avons créé l’Aide aux partenaires pour que celle-ci soit votre base de référence dans le cas où vous avez des questions sur notre plateforme, ses fonctionnalités et la meilleure façon de l’utiliser.

Solutions

Dans cette section, vous retrouverez toutes nos solutions, organisées en fonction des besoins de votre activité. Il s’agit d’un bon point de départ pour commencer vos recherches, que vous souhaitiez augmenter vos revenus, rendre votre travail plus efficace ou offrir une expérience client encore meilleure. La section Solutions met à votre disposition des informations, des opportunités et des actions commerciales recommandées par nos équipes d'experts pour relever différents défis commerciaux.

À l'aide du contenu de la section Solutions, vous pouvez élaborer une stratégie efficace (par ex. choisir le bon plan tarifaire) et identifier les opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux sur notre plateforme.

Communauté de partenaires

Il s’agit d’un endroit qui vous permet d’échanger avec d’autres partenaires de Booking.com. Dans la communauté de partenaires, vous pouvez partager des astuces et des conseils sur la façon de développer son activité sur notre plateforme, ainsi que poser des questions et lancer des discussions. Cette communauté est actuellement disponible en anglais et en italien.

Click. Magazine

Click. Magazine propose des articles rédigés par les esprits les plus brillants du secteur des voyages et des nouvelles technologies pour vous inspirer et vous informer sur la façon de booster votre activité. C'est ici que les plus grands influenceurs du secteur et nos propres experts partagent leurs points de vue sur les tendances actuelles et émergentes du voyage, ainsi que sur les dernières nouveautés développées par Booking.com.

Cette rubrique regorge de nouvelles idées et d’opportunités à découvrir, quel que soit le type de votre établissement. À travers les sections Tendances et infos, Perspectives du secteur et Actualités de Booking.com, notre objectif est de vous tenir informé(e) et d’élargir vos connaissances afin que vous puissiez continuer à offrir des expériences inoubliables à vos clients.


Évoluer ensemble

« Évoluer Ensemble c’est notre promesse de développer des partenariats plus solides. Nous nous sommes engagés à soutenir en permanence votre activité et à vous montrer à quel point nous valorisons notre relation et notre partenariat. Dans cette section, nous vous montrons comment vos retours inspirent des développements dans différents domaines, de la façon dont nous stimulons la croissance de votre activité aux différentes manières dont nous nous investissons dans notre partenariat. »


Ressources relatives au COVID-19

Nous avons lancé cette section en 2020 pour soutenir nos partenaires lors la crise du coronavirus (COVID-19). Dans cette section du Partner Hub, vous pouvez retrouver différentes thématiques :

  • Reconstruire Ensemble Cela comprend votre Guide de préparation à la reprise de l’activité, conçu pour vous aider à tirer profit du retour de la demande. Nous avons créé ce guide grâce à des enquêtes menées auprès de dizaines de milliers de voyageurs, à des statistiques de collaborateurs de confiance tels que Google, et à des données relatives aux recherches et aux réservations dans notre système. Ce guide contient :
    • les priorités actuelles des voyageurs, auxquelles vous pouvez répondre et attirer plus de demande.
    • les profils des principaux types de voyageurs actuels et la marche à suivre pour les attirer dans votre établissement.
    • des conseils essentiels pour vous aider sur des sujets tels que la santé et la sécurité ainsi que la tarification.  
  • Aide et informations Cette page comprend les dernières informations et des conseils sur les voyages, y compris des astuces pour minimiser l'impact des restrictions de voyage sur votre activité et pour faire face à des situations courantes telles que les annulations et les demandes de report de réservations.  
  • Questions fréquentes Ici, nous fournissons des réponses à certaines des questions les plus importantes que nous avons reçues de la part de nos partenaires. Cette section est régulièrement mise à jour.

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