De nouvelles données pour vous aider à attirer plus de clients

Mis à jour il y a 1 week

Plusieurs pays commencent à assouplir leurs restrictions et à s'ouvrir à nouveau aux voyageurs. Par conséquent, de plus en plus de personnes s’interrogent sur leur prochaine destination. Cependant, nous comprenons que ces évolutions du comportement des voyageurs peuvent vous compliquer la tâche, car il est difficile de savoir comment les inciter à réserver.

Nous souhaitons vous aider à mieux comprendre les besoins de vos clients potentiels sur notre plateforme, pour que vous puissiez profiter de ces nouvelles opportunités. Nous avons donc ajouté de nouvelles données clés sur l'extranet et sur Pulse, pour que vous sachiez comment les clients recherchent des hébergements dans votre destination.


Quelles nouvelles données sont disponibles ?

Si cette fonctionnalité est disponible pour votre établissement, vous avez désormais la possibilité de consulter certaines données relatives à la demande pour votre marché au cours des 14 derniers jours. Vous pouvez ainsi connaître les fenêtres de réservation, ou encore le pourcentage de voyageurs nationaux et internationaux effectuant des recherches.

Si la plupart de nos partenaires peuvent voir ces données, elles ne sont cependant pas accessibles à tout le monde. Il est en effet possible que vous ne puissiez pas les consulter si votre destination ne compte pas suffisamment d’établissements ou si le nombre de recherches récentes est insuffisant pour que les données soient pertinentes.


Comment ces informations peuvent-elles m'aider à obtenir des réservations ?

Vous pouvez les utiliser pour en savoir plus sur les clients potentiels de votre marché, ce qui vous permettra d'optimiser vos promotions et vos conditions afin de les inciter à réserver.

Vous pourrez notamment savoir :

  • D'où viennent vos clients potentiels
  • Quels types de voyageurs ils sont
  • Quels appareils ils utilisent pour rechercher et réserver un hébergement
  • Combien de temps à l'avance ils recherchent un hébergement
  • Quelles conditions d'annulation sont les plus populaires ?

Lorsque vous aurez pris connaissance de ces données, vous pourrez configurer des promotions et des conditions mieux adaptées à la demande depuis le Centre Opportunités de votre extranet.


Où puis-je trouver ces données ?

Pour accéder à ces informations concernant les clients potentiels sur votre marché, connectez-vous à l'extranet et cliquez sur l’onglet Performance. Vous les trouverez également sur la page « Activité » de l'appli Pulse.

Consulter les infos relatives à la demande

Qu'avez-vous pensé de cette page ?

Attirez une clientèle locale avec les réservations de dernière minute sur mobile

La demande dans votre région augmente sur notre site, et nous estimons que 74 % des réservations vont être effectuées depuis un téléphone portable. Ajoutez un tarif Mobiles pour votre établissement afin de booster sa visibilité auprès de cette clientèle, qui a tendance à réserver à la dernière minute.

Ajouter un tarif Mobiles