Qu’est ce que le programme Genius ?

Mis à jour il y a 5 mois

Genius est un programme de fidélité exclusif qui permet à nos partenaires d’attirer nos clients les plus fréquents.

Rejoignez Genius pour augmenter rapidement votre nombre de réservations. En tant que partenaire Genius, votre établissement bénéficiera d’un logo Genius spécial qui lui permettra d’être mieux classé et plus visible dans les résultats de recherche sur notre plateforme.

Votre établissement sera mis en avant auprès d’un groupe défini de clients qui voyagent plus souvent, réservent leur séjour plus longtemps à l’avance et dépensent davantage.

En moyenne, les partenaires qui rejoignent le programme Genius voient augmenter leurs réservations de 18 % et leurs revenus de 17 % (même après avoir déduit le coût de la réduction).

Remarque : ce guide pratique vous indiquera plus précisément comment profiter au mieux du programme Genius en tant que partenaire de Booking.com.


Comment devenir un partenaire Genius ?

Genius a déjà permis de booster la performance de milliers d’établissements du monde entier. Pour en bénéficier à votre tour, votre établissement doit :

  • être disponible et ouvert à la réservation sur Booking.com
  • avoir reçu au moins 3 commentaires clients
  • disposer d’une note de commentaires d’au moins 7,5*

* Sauf dans le cas où la note de commentaires moyenne dans votre ville/région est inférieure à 7,5 et que celle de votre établissement est supérieure.

Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez rejoindre le programme Genius via l’onglet « Opportunités » de votre extranet Booking.com.

Lorsque vous rejoignez le programme, vous activez automatiquement la réduction Genius de 10 % sur vos hébergements les moins chers et les plus réservés afin de commencer à attirer des clients Genius à fort potentiel. Dans le cas où votre hébergement le moins cher ne serait pas le plus vendu, la réduction s'appliquera aux 2 types d’hébergements correspondants.

Remarque : pour faire partie du programme Genius, un client doit avoir réservé et effectué au moins 2 séjours sur Booking.com sur une période de 2 ans.


Comment quitter le programme Genius ?

En fonction de votre type d’établissement, vous pouvez arrêter de proposer des réductions aux clients Genius en quittant le programme via votre extranet, ou en nous contactant à partir de l’onglet « Boîte de réception » pour que nous puissions mettre à jour votre page.

Cependant, n’oubliez pas qu’il vous faudra attendre 6 mois si vous souhaitez à nouveau rejoindre le programme après l’avoir quitté.


Vous voulez profiter des avantages Genius ?

En savoir plus 

Êtes-vous un client Genius et avez-vous besoin d’aide avec votre réservation ? Trouvez les réponses à vos questions en consultant le centre d’aide dédié aux clients.

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