Qu’est ce que le programme Genius ?

Genius est un programme de fidélité exclusif qui permet à nos partenaires d’attirer nos clients les plus fréquents.

Rejoignez Genius pour augmenter rapidement votre nombre de réservations. En tant que partenaire Genius, votre établissement bénéficiera d’un logo Genius spécial qui lui permettra d’être mieux classé et plus visible dans les résultats de recherche sur notre plateforme. 

Votre établissement sera mis en avant auprès d’un groupe défini de clients qui voyagent plus souvent, réservent leur séjour plus longtemps à l’avance et dépensent davantage.

En moyenne, les partenaires qui rejoignent le programme Genius voient augmenter leurs réservations de 18 % et leurs revenus de 17 % (même après avoir déduit le coût de la réduction).


Comment devenir un partenaire Genius

Genius a déjà permis de booster la performance de milliers d’établissements du monde entier. Pour en bénéficier à votre tour, votre établissement doit :

  • être disponible et ouvert à la réservation sur Booking.com
  • avoir reçu au moins 5 commentaires clients
  • disposer d’une note de commentaires d’au moins 7,5*
  • faire partie des 50 % des établissements les plus performants de votre ville/région
  • correspondre à nos critères de tarification**

* Sauf dans le cas où la note de commentaires moyenne dans votre ville/région est inférieure à 7,5 et que celle de votre établissement est supérieure.

**  Sauf exceptions en fonction de certains pays, en accord avec la législation locale en vigueur.

Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez rejoindre Genius via l’onglet Opportunités de votre extranet Booking.com.

Lorsque vous rejoignez le programme, vous activez automatiquement la réduction Genius de 10 % sur vos hébergements les moins chers ou les plus réservés afin de commencer à attirer des clients Genius à fort potentiel.

Remarque : pour faire partie de Genius, un client doit avoir réservé et effectué au moins 2 séjours sur Booking.com au cours des 2 dernières années.


Comment quitter le programme Genius

En fonction de votre type d’établissement, vous pouvez arrêter de proposer des réductions aux clients Genius en quittant le programme via votre extranet, ou en nous contactant à partir de votre Boîte de réception pour que nous puissions mettre à jour votre page.

Cependant, n’oubliez pas qu’il vous faudra attendre 6 mois si vous souhaitez à nouveau rejoindre le programme après l’avoir quitté.

 

Vous voulez profiter des avantages Genius ?

Vérifiez si vous remplissez les conditions 

Êtes-vous un client Genius et avez-vous besoin d’aide avec votre réservation ? Trouvez les réponses à vos questions en consultant le centre d’aide aux clients.