Tout ce que vous devez savoir sur le tableau de bord du classement

Updated il y a 2 mois | Lectura: 5 min
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Le tableau de bord du classement se situe dans l'onglet Analyse de l’extranet. Vous y trouverez des informations qui vous aideront à suivre et à améliorer votre classement dans les résultats de recherche de notre plateforme.

Pourquoi la visibilité est-elle si importante pour la performance de votre établissement ? Plus vous êtes visible dans les résultats de recherche, plus vous avez de chances d'attirer des clients sur la page de votre établissement et d’augmenter votre nombre de réservations.


Que contient cet article ?


Qu’est-ce que le tableau de bord du classement ?

Le tableau de bord du classement utilise d’anciennes données afin qu’il soit plus simple pour vous de :

  • Voir votre classement dans les résultats de recherche de notre plateforme
  • Comparer votre performance à celle d'autres établissements de votre marché
  • Vérifier votre taux de conversion, ce qui vous permet de connaître le pourcentage de clients qui réservent après avoir consulté la page de votre établissement

Indicateurs de performance dans le tableau de bord du classement 

Les indicateurs clés du tableau de bord du classement couvrent les opérations effectuées par le client, de sa recherche initiale à la procédure de réservation. Vous pouvez suivre votre performance pour chacune des étapes de ce processus pour les 30, 90 ou 365 derniers jours. Vous pouvez même comparer les 30 ou 90 derniers jours à la même période, l'année précédente, et ce, à l’aide des indicateurs suivants :

  • Vues dans les résultats de recherche : nombre de fois où des clients potentiels ont vu votre établissement dans leurs résultats de recherche.
  • Taux de clics : pourcentage de clients potentiels ayant cliqué sur votre établissement depuis leurs résultats de recherche par rapport au nombre de vues dans les résultats de recherche.
  • Vues sur la page de votre établissement : nombre de fois où des clients potentiels se sont rendus sur la page de votre établissement.
  • Réservations : nombre total de réservations reçues (annulations comprises).

Une note des résultats de recherche est également attribuée à votre établissement. Elle vous permet de comparer votre performance à celle d’autres établissements de votre marché (sur les 90 jours qui précèdent).


Facteurs ayant un fort impact sur le classement

Vous pouvez améliorer cette note des résultats de recherche en vous concentrant sur les facteurs qui nous permettent de proposer aux clients les hébergements les plus adaptés à leurs préférences. Cela vous aide à attirer les voyageurs qui souhaiteraient séjourner dans votre établissement.

  • Conversion : il s'agit du pourcentage de réservations par rapport au nombre de vues de la page de votre établissement. Le taux de conversion nous permet de prévoir la probabilité de réservation de votre établissement. Le tableau de bord compare ces données à la moyenne sur votre marché. 
  • Prix moyen : il s'agit de vos revenus moyens par hébergement occupé, sur une période donnée. Le tableau de bord compare ces données à la moyenne sur votre marché.
  • Annulations : il s'agit du pourcentage d'hébergements réservés et annulés au cours des 90 derniers jours. Le tableau de bord compare ces données à la moyenne sur votre marché.
  • Score de la page de l'établissement : il indique à quel point le contenu de votre page (photos, descriptions, équipements, etc.) est attrayant et utile pour vos clients potentiels.
  • Note des commentaires : elle est attribuée par les clients ayant séjourné dans votre établissement.

Tous ces éléments peuvent vous aider à identifier vos axes d’amélioration. Le tableau de bord du classement vous aide à rester compétitif en vous permettant de comparer votre performance dans les résultats de recherche à celle d’autres établissements de votre marché (le « groupe de concurrents »). Vous pouvez mettre à jour ce groupe dans l'onglet Analyse de votre extranet une fois tous les 30 jours.


Autres fonctionnalités permettant d’améliorer votre classement 

Même si vous avez bien compris les principes de base de la visibilité, sachez qu’il existe également d’autres moyens d’augmenter votre nombre de réservations.

Si vous atteignez un certain niveau de performance sur notre plateforme, vous pouvez rejoindre 2 programmes qui vous permettront de booster davantage votre visibilité dans les résultats de recherche.

  • Genius : ce programme vous permet d’attirer nos clients qui réservent le plus. Un logo spécial Genius est apposé à votre établissement et vous bénéficiez d'un boost dans le classement ainsi que d’une meilleure visibilité dans les résultats de recherche sur notre site Internet.
  • Programme Partenaires Préférés : ce programme récompense nos établissements les plus performants avec un logo spécial et vous fait bénéficier d'une meilleure visibilité dans les résultats de recherche.

Vous pouvez également utiliser l'Accélérateur de visibilité afin de mettre en avant votre établissement dans les résultats de recherche à des dates à forte demande, aux périodes où vous vendez moins d'hébergements ou pendant lesquelles vous recevez de nombreuses annulations.

Enfin, vous pouvez configurer des offres ou des promotions pour augmenter votre taux d'occupation aux dates ou périodes pendant lesquelles vous en avez le plus besoin.

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