Tout ce que vous devez savoir sur le programme Partenaires Préférés

Les avantages du programme Partenaires Préférés

Le programme Partenaires Préférés offre plus de visibilité à nos partenaires les plus performants (les meilleurs 30 %). Il faut répondre à plusieurs critères pour rejoindre ce programme, mais dès lors que vous devenez membre, vous pouvez vous attendre à une forte augmentation de vos réservations en échange d'une légère hausse de commission.

Les Partenaires Préférés bénéficient d'une visibilité accrue dans les résultats de recherche. Une icône représentant un pouce levé sera également apposée à côté du nom de leur établissement et constituera un gage de qualité validé par Booking.com. Les Partenaires Préférés profitent ainsi en moyenne de 65 % de visites en plus sur leur page et obtiennent 40 % de réservations supplémentaires.

Comment rejoindre le programme Partenaires Préférés

Pour répondre aux critères de participation, vous devez atteindre le seuil minimum exigé de 70 % dans toutes les catégories ci-dessous :

  • Note de performance : il s'agit d'une combinaison entre vos ventes annuelles prévues et votre demande clients.

  • Note des commentaires : cette note est liée aux évaluations des clients ayant séjourné dans votre établissement. Votre note habituelle est sur 10 et convertie en pourcentage.

  • Note tarifaire (dans certains pays seulement) : cette note indique la compétitivité de vos tarifs sur Booking.com par rapport aux autres plateformes.

Pour savoir si vous remplissez les critères pour rejoindre le programme Partenaires Préférés, connectez-vous à votre extranet et cliquez sur l'onglet Opportunités, puis sur Programme Partenaires Préférés.

Comment rester dans le programme Partenaires Préférés

Une fois que vous aurez fait partie du programme Partenaires Préférés pendant 90 jours, nous vérifierons tous les trimestres que vous remplissez toujours les critères requis pour les établissements à haute performance. Pour vérifier votre statut au cours de l'année, rendez-vous dans l'onglet Opportunités de l'extranet et cliquez sur Programme Partenaires Préférés. Nous vous informerons également par e-mail des améliorations nécessaires que vous devrez apporter pour rester dans le programme et vous indiquerons la durée de ces actions.

Comment quitter le programme Partenaires Préférés

Quitter le programme est un jeu d'enfant et vous pouvez le faire à n'importe quel moment. Il vous suffit de vous rendre dans l'onglet Opportunités et de sélectionner Programme Partenaires Préférés. Vous aurez alors la possibilité de quitter le programme à cet endroit. Votre statut et le montant de votre commission seront immédiatement modifiés et vous recevrez un message de confirmation dans votre Boîte de réception.

Remarque : une fois qu'un établissement a quitté le programme, il ne pourra rejoindre à nouveau le programme que 180 jours après son départ, et ce, à conditions qu'il remplisse toujours les critères.

Si vous avez des questions ou des problèmes pour quitter le programme, veuillez contacter votre équipe locale Booking.com.