Gestion des modifications et annulations
Découvrez ce que vous devez faire lorsqu'un client modifie ou annule une réservation dans votre établissement sur Booking.com et comment éviter de futures annulations.
En raison des conséquences sans précédent des restrictions de voyage actuelles, nous avons enregistré une forte hausse des demandes d’annulation et de report de
Temps de lecture : 3,5 minutes En bref : Booking.com propose une récompense aux clients résidant dans des destinations où les restrictions de voyage ont été
Important : en fonction du type de réservation, vous avez désormais la possibilité de modifier les dates de séjour ou de demander un changement de dates. Si
La sécurité de nos partenaires et de nos clients est notre priorité. En raison des recommandations de voyage officielles en lien avec le coronavirus (Covid-19)
Si un client ne se présente pas et que vous choisissez de renoncer aux frais, pensez à signaler la réservation comme non-présentation afin de ne pas payer la
En configurant des conditions d’annulation, vous indiquez à vos clients ce qui se produira s’ils annulent ou modifient leur réservation. Vous pourrez également