Gestion des modifications et annulations
Découvrez ce que vous devez faire lorsqu'un client modifie ou annule une réservation dans votre établissement sur Booking.com et comment éviter de futures annulations.
Si un client ne se présente pas et que vous choisissez de renoncer aux frais, pensez à signaler la réservation comme non-présentation afin de ne pas payer la
Lorsqu'une réservation est annulée, celle-ci reste dans le système et ne peut pas être supprimée. Il est très utile de conserver une trace de cette information
Même si un client a réservé un tarif non remboursable, il se peut qu'il fasse une demande d'annulation sans frais.Vous pouvez utiliser l'outil Frais d
查看我们的酒店后台数据分析工具如何帮您理解贵住宿的订单取消模式。 <观看视频> 根据我们的订单数据显示，大部分的订单取消都发生在住宿规定的政策内，客人只是计划有变，想要修改订单而已。但我们也明白，最后一刻取消和未入住等情况会导致您错失收入。 如果您想阻止或减少这类情况的发生，我们建议您先看看贵住宿总体的订单取消模式。
Il est important que vous nous informiez de toute demande d'annulation émanant d'un client afin de ne pas avoir à payer de commission pour les réservations
Lorsqu'un client effectue une réservation, cette dernière est immédiatement confirmée : vous ne pouvez donc pas refuser une réservation. Selon vos conditions