Gestion des modifications et annulations
Découvrez ce que vous devez faire lorsqu'un client modifie ou annule une réservation dans votre établissement sur Booking.com et comment éviter de futures annulations.
En raison des conséquences sans précédent des restrictions de voyage actuelles, nous avons enregistré une forte hausse des demandes d’annulation et de report de séjour (dans des...
The Right of Regret refers to Article 49 of Statute 8.078/90 of the Brazilian Consumer Defence Code (CDC). This law allows consumers to withdraw from a contract within seven days...
En bref : Booking.com propose une récompense aux clients résidant dans des destinations où les restrictions de voyage ont été allégées. Ces derniers pourront en effet réserver à...
En fonction du type de réservation, vous avez désormais la possibilité de modifier directement les dates de séjour ou de demander un changement de dates. Si vous avez déjà discuté...