Pour bien commencer : votre extranet

Tout ce que vous devez savoir sur votre extranet Booking.com

J’ai terminé mon inscription, et ensuite ?

Une fois votre inscription terminée, vos informations seront transférées à nos équipes à des fins de vérification. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.

Quand votre établissement aura été vérifié, vous pourrez utiliser l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez configurés lors de votre inscription pour accéder à votre tableau de bord administrateur (chez Booking.com nous l’appelons extranet). Accessible 24h/24 et 7j/7, l’extranet vous permettra de gérer votre activité depuis une plateforme unique. Vous pourrez notamment vérifier et mettre à jour les informations de votre établissement, telles que vos réservations, vos tarifs et disponibilités et vos informations de paiement.

J'attends mes informations de connexion

Si vous vous êtes inscrit(e), mais que vous n'avez reçu aucune nouvelle de notre part, rassurez-vous, nous sommes en train de vérifier vos informations et nous vous contacterons bientôt.

Me connecter à l’extranet

Vous pourrez vous connecter à l’extranet à l’aide de votre adresse e-mail (à saisir dans le champ « Nom d'utilisateur » et aussi connue comme « Identifiant ») et du mot de passe que vous avez créé. Il vous suffira de suivre ces étapes :

  1. Allez sur admin.booking.com.

  2. Saisissez votre adresse e-mail (ou « Identifiant ») et votre mot de passe.

  3. Sélectionnez votre préférence de langue et connectez-vous.

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Me connecter depuis un nouvel appareil

Si vous souhaitez vous connecter à l’extranet depuis un nouvel appareil, on vous demandera de l’authentifier.

Choisissez l'une des options suivantes :

  • Appel : sélectionnez cette option pour recevoir un code à 6 chiffres via un appel automatique.

  • SMS : sélectionnez cette option pour recevoir un code à 6 chiffres par message.

  • Code de vérification Pulse : connectez-vous à l'appli Pulse pour récupérer votre code PIN dans les Paramètres.

Vous pourrez accéder à l’extranet Booking.com depuis votre nouvel appareil après avoir confirmé votre code de vérification.

Réinitialiser mon mot de passe

Suivez ces étapes si vous avez oublié le mot de passe de votre extranet ou si vous souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité :

  1. Allez sur l’extranet.

  2. Cliquez sur « Vous ne parvenez pas à vous connecter ? ».

  3. Sélectionnez « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».

  4. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ « Nom d'utilisateur ».

  5. Cliquez sur « Créer un nouveau mot de passe ».

  6. Saisissez votre nouveau mot de passe.

Remarque : votre nom d’utilisateur correspond à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription. Si vous l’avez également oubliée, cliquez sur « Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ? » sur la même page pour connaître la marche à suivre.

Je ne peux pas accéder à mon compte
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Après 5 tentatives de connexion infructueuses, l’accès à votre compte vous sera refusé pour des raisons de sécurité. Afin d’accéder à votre compte, veuillez sélectionner « Vous avez oublié votre mot de passe ? » puis suivre les étapes indiquées ci-dessus. Un message pop-up s’affichera pour vous demander de confirmer votre adresse e-mail. Cliquez sur « Oui, créer mon mot de passe » pour recevoir par e-mail un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe.

Aller sur l’extranet

 

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