Comment puis-je ajouter une information dans la section « À savoir » ?

La rubrique À savoir sur la page de votre établissement sur Booking.com a pour objectif de partager des informations importantes avec les clients avant qu'ils fassent une réservation.

La majorité de ces informations doivent déjà figurer dans des rubriques dédiées sur votre page. Par exemple, vous pouvez indiquer des informations liées à l'enregistrement, répertorier les frais supplémentaires ou les conditions, et ajouter des détails sur votre établissement. Vous pouvez aussi configurer des modèles de message pour communiquer avec vos clients.

S'il existe d'autres informations qui ne concernent aucune de ces rubriques mais que les clients doivent connaître avant de réserver, vous pouvez en informer notre équipe en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre extranet et ouvrez l'onglet Établissement.

2. Cliquez sur Voir vos descriptions.

3. Rédigez votre demande dans le champ de la rubrique À savoir, en étant aussi clair et précis que possible. Conseil : utilisez des tirets pour gagner du temps.

4. Vous pouvez également choisir les Conditions supplémentaires (déjà traduites) en cochant les cases correspondantes ; elles seront tout de suite ajoutées à votre profil.

5. Descendez jusqu'en bas de la page et cliquez sur Envoyer la demande.

Veuillez noter que toutes les demandes liées à votre descriptif sont analysées par notre équipe Contenu. Cette dernière décide des changements pouvant être effectués en suivant les bonnes pratiques de notre société.

Par ailleurs, lorsqu'un client effectue une réservation, vous pouvez aisément lui communiquer par message des informations liées à son enregistrement ou à son séjour.

Pour gagner du temps, découvrez comment configurer des modèles de message.