Comment renommer votre établissement ?

Mis à jour il y a 1 mois

Nous avons mis en place des règles et des bonnes pratiques afin de nous assurer que le nom de votre établissement respecte nos conditions générales de prestation. Cela vous permet de donner à vos clients un aperçu réaliste de votre établissement et des informations exactes le concernant. En respectant ces règles, vous assurerez à votre établissement la meilleure mise en avant possible sur notre plateforme et vous éviterez que le nom de votre établissement soit refusé.

Si vous souhaitez modifier le nom de votre établissement, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre extranet et cliquez sur l'onglet « Établissement ».
  2. Cliquez sur « Infos sur l’établissement ».
  3. Cliquez sur « Changer le nom de l’établissement ».
  4. Sélectionnez « Non, le propriétaire reste le même ».
  5. Saisissez le nouveau nom de votre établissement et cliquez sur « Suivant » pour prévisualiser la modification.
  6. Cliquez sur « Changer le nom de l’établissement » pour appliquer la modification.

Lorsque vous vous apprêtez à modifier le nom de votre établissement, pensez aux bonnes pratiques suivantes :

  • Choisissez un nom unique et spécifique afin de ne pas induire le client en erreur.
  • Les utilisateurs ont tendance à saisir le moins de caractères possible pour trouver l’établissement qu'ils recherchent.
  • Pensez aux personnes qui font des recherches par nom sur Google. Que saisiriez-vous pour trouver cet établissement ?
  • Évitez les signes de ponctuation tels que les guillemets (« , »), les astérisques (*) et l'arobase (@).
  • Ne mettez pas la totalité du nom en majuscule (excepté pour les acronymes), et utilisez par exemple Apartment VL Amsterdam au lieu de Apartment VL AMSTERDAM.

Changement de propriétaire

Si vous êtes dans un processus de changement de propriétaire et que, par exemple, le nom figurant sur les factures de vos commissions sera désormais différent, vous devez suivre le processus officiel correspondant et vous assurer de mettre à jour toutes les informations concernant l’établissement, aussi bien sur notre système que sur le vôtre. Vous trouverez plus de renseignements sur le changement de propriétaire ici.

Règles et bonnes pratiques concernant le changement de nom de votre établissement

Si le nom d’établissement que vous proposez est refusé, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que le précédent nom de l’établissement à été appliqué et vous expliquant les raisons du refus du nouveau nom.

Afin d’éviter cette situation, vous trouverez ci-dessous des raisons pouvant expliquer le refus d’un changement de nom d’établissement. Conformément aux sections 7.4 (ii) et 7.4 (ix) de nos Conditions Générales, un nom d’établissement sera refusé s’il :

  • Discrédite Booking.com
  • Fait référence à un concurrent de Booking.com
  • Est discriminatoire ou non adapté à un public international
  • Ne respecte pas la confidentialité d'autrui
  • Induit en erreur et/ou n'est pas correct sur le plan factuel

En suivant ces règles, ainsi que nos conseils et nos bonnes pratiques, vous vous assurez que le nouveau nom de votre établissement sera publié immédiatement et reflètera vos prestations de manière fidèle.

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