Évolution de notre programme de durabilité : questions fréquentes

Mis à jour il y a 1 mois | Temps de lecture : 5 min
Enregistrer

Communiquer à nos voyageurs et voyageuses des informations claires, transparentes et faciles d’accès a toujours été une priorité pour nous. Une nouvelle réglementation va être mise en place pour établir un cadre relatif aux normes et aux communications en matière de durabilité. Elle vise à gagner en clarté et à aider les voyageurs et les voyageuses à faire des choix plus éclairés. C’est pourquoi, en prévision de cette évolution, nous adapterons notre approche en matière de durabilité dès le 25 mars, pour nous concentrer sur les certificats tiers.

Vous avez peut-être des questions sur ce changement en ce qui concerne nos initiatives de durabilité. Nous tenons à clarifier ces sujets et à vous aider lors de l’évolution de nos efforts de durabilité. Notre engagement à vous assister, vous et votre clientèle, ainsi que le secteur des voyages dans son ensemble, reste entier : nous cherchons à ce qu’il soit plus facile pour les voyageurs et les voyageuses de faire des choix plus durables en matière de voyage.


Questions fréquentes

  • À l’origine, les niveaux Travel Sustainable ont été créés pour vous guider et vous apporter des connaissances en matière de durabilité, ainsi que souligner votre impact potentiel. Nous nous concentrons désormais sur les certificats tiers, qui reconnaissent les efforts des hébergements cherchant à rendre leurs opérations plus durables. La réglementation à venir établira un cadre relatif aux normes en matière de durabilité, pour gagner en clarté et aider les voyageurs et les voyageuses à faire des choix plus éclairés.

    Nous n’utiliserons plus le nom « Travel Sustainable » et nous supprimerons les niveaux qui y sont associés, afin de mettre en valeur l’importance des certificats tiers. Cette décision vise à apporter cohérence et clarté aux voyageurs et voyageuses qui souhaitent faire des choix éclairés et plus durables.

  • Booking.com affichera toujours ces pratiques aux clients sur la page de vos établissements. Vous pouvez toujours gérer ces pratiques dans l’extranet ou via votre fournisseur de connectivité, et nous vous encourageons à continuer à les mettre à jour. Vous gardez le contrôle et pouvez gérer et modifier les pratiques que vous partagez avec nous.

  • Bien que les logos et niveaux Travel Sustainable ne soient plus affichés sur notre plateforme, votre clientèle verra encore vos pratiques de durabilité sur la page de votre établissement. Les partenaires disposant de certificats tiers bénéficieront toujours d’un badge qui l’indiquera clairement. De plus, les voyageurs et les voyageuses pourront filtrer les établissements ayant obtenu un certificat tiers.

  • Les certificats tiers constituent la reconnaissance la plus élevée en matière d'engagement pour la durabilité. Ceux-ci renforcent votre crédibilité et le niveau de confiance de la clientèle envers les efforts de durabilité de votre établissement. Ces certificats permettent de clarifier la communication en matière de durabilité et d’aider les voyageurs et les voyageuses à faire des choix plus éclairés.

  • Booking.com s’engage toujours à vous soutenir dans votre parcours de durabilité, pour aider les voyageurs et les voyageuses à faire des choix plus éclairés et plus durables. C’est pourquoi, en plus de vous permettre de mettre en valeur vos pratiques de durabilité sur la page de vos établissements, nous continuons à investir dans des supports et des outils pédagogiques. Nous proposons notamment des ressources sur le Partner Hub ainsi que de nouvelles formations en ligne créées en partenariat avec ONU Tourisme.

  • Obtenir un certificat tiers prouve votre engagement en faveur de la durabilité, renforce votre crédibilité et correspond aux attentes des voyageurs et voyageuses qui privilégient de plus en plus les établissements plus durables. Les certificats permettent aussi de vérifier que vous appliquez des pratiques de durabilité qui vous aident à éviter le gaspillage et à préserver des ressources telles que l’énergie et l’eau, réduisant ainsi vos coûts à long terme.

Avez-vous trouvé cet article utile ?