Programme Voyage Durable

Découvrez notre nouvelle façon de reconnaître vos efforts en matière de développement durable et de les promouvoir auprès des voyageurs, pour un avenir plus responsable.

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Comment mettre à jour vos pratiques durables ?

Mis à jour il y a 3 semaines | Lectura: 5 min
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Nous pensons qu’il est de notre devoir de simplifier les choix des voyageurs en matière de développement durable. C’est pour cela que nous avons créé le programme Voyage Durable. Ses outils et conseils variés vous aideront à améliorer votre efficacité énergétique, à réduire votre consommation d’eau, et bien plus encore.

Informez vos clients de vos efforts dans ce domaine en mettant à jour vos pratiques durables dans l’extranet.


Que contient cet article ?


Qu'est-ce que le programme Voyage Durable ?

Nous avons créé le programme Voyage Durable pour simplifier les choix des voyageurs en matière de développement durable. Il a été pensé pour vous apporter une aide validée par des organismes externes, peu importe où vous en êtes dans votre parcours de développement durable.

Nous nous sommes associés à des organismes indépendants tels que Travalyst, une association du secteur du développement durable, pour identifier et valider plusieurs pratiques durables accessibles. Ces dernières ont été sélectionnées pour leur impact potentiel dans ce domaine. Ces pratiques sont répertoriées dans la rubrique Équipements et services de votre extranet. 

Indiquez-nous si vous avez mis en place chacune de ces pratiques durables dans votre établissement, pour que vos clients puissent ensuite les consulter sur votre page. Ces initiatives sont divisées en 5 catégories :

  1. Limitez le gaspillage
  2. Réduisez votre consommation d'énergie et vos émissions de gaz à effet de serre
  3. Limitez votre consommation d'eau
  4. Soutenez les communautés locales
  5. Protégez la nature

Consultez notre guide dédié au Voyage Durable pour en savoir plus sur ces catégories.


Qu'est-ce que le badge Voyage Durable ?

Le badge Voyage Durable est attribué aux établissements de tous types qui se distinguent pour leur engagement en matière de respect de l’environnement.

Pour savoir si vous pouvez le recevoir, indiquez les pratiques durables que vous avez mises en place dans votre établissement, en vous connectant à votre extranet. Nous vérifierons ensuite si ce badge peut être attribué à votre établissement, sur la base de critères inclusifs et géographiques. Chaque pratique durable que vous adoptez est comparée à une alternative non durable, puis une note lui est attribuée. Votre note d’impact global nous permettra de déterminer si vous pouvez bénéficier de ce badge.

Si vous avez reçu un certificat de durabilité de Green Tourism, l’écolabel européen ou toute autre certification accréditée ou reconnue par le Conseil mondial du tourisme durable (GSTC), nous pouvons les afficher sur la page de votre établissement. Les partenaires ayant reçu ces certifications peuvent également bénéficier du badge Voyage Durable. Nous prévoyons d’ajouter prochainement les certifications d’autres organismes à notre plateforme.

Si vous ne recevez pas votre badge tout de suite, nous vous conseillons de consulter et de mettre à jour régulièrement les pratiques que vous pourriez suivre.

Si votre établissement répond aux critères nécessaires à l’obtention du badge, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que vous l’avez reçu. Il apparaîtra sur la page de votre établissement et dans les résultats de recherche. Les clients peuvent également filtrer leurs résultats de recherche pour afficher uniquement les établissements durables ; vous serez donc plus visible auprès des voyageurs à la recherche de ce type de séjours.


Mise à jour de vos pratiques durables dans l’extranet

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Cliquez sur Établissement puis sur Équipements et services.
  3. Dans la section Pratiques durables, cliquez sur Oui à côté des pratiques déjà mises en place dans votre établissement.
  4. Sélectionnez Non pour celles que vous n’avez pas encore adoptées.
  5. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer.

Seules les initiatives durables que vous avez mises en place sont visibles sur la page de votre établissement ; vos clients potentiels ne verront pas celles que vous n’avez pas mises en place. En revanche, en sélectionnant Non, vous nous aidez à identifier les domaines dans lesquels nous pourrions vous aider davantage.

Après leur départ de votre établissement, nous demanderons à vos clients de répondre à un questionnaire relatif à leur séjour. Son objectif est de vérifier quels services, équipements et pratiques durables sont proposés par votre établissement. Cette démarche vise à rassurer les clients potentiels, pour qu’ils réservent dans votre établissement.


Mise à jour de vos pratiques durables via votre Channel Manager

Si vous travaillez avec un fournisseur de connectivité, vous pouvez également ajouter des initiatives durables à la page de votre établissement via la plateforme de votre fournisseur.

Veuillez le contacter pour savoir comment vos pratiques durables sont affichées sur notre plateforme.


Pratiques durables non répertoriées dans l’extranet

Si vous avez adopté d’autres pratiques non répertoriées dans l'extranet à l’heure actuelle, vous pouvez nous en informer en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Ouvrez l’onglet Établissement, puis cliquez sur Pratiques durables.
  3. Cliquez sur Donnez-nous votre avis.
  4. Remplissez le formulaire et cliquez sur Envoyer.

Vous ne recevrez pas de réponse suite à l’envoi de ce formulaire. Nous tiendrons cependant compte de votre avis pour nos futures mises à jour des pratiques de durabilité disponibles dans l’extranet.


Ajout de votre certificat de durabilité

Devenir un établissement certifié n'est pas une condition nécessaire pour agir de manière plus durable. Mais il s’agit d’un excellent moyen de communiquer votre engagement en matière de développement durable.

Nous affichons actuellement les informations relatives aux certificats de durabilité de ces organismes d’accréditation :

Ces organismes nous envoient directement des informations relatives à la certification 2 fois par an. Si un certificat vous a été attribué par l’un d’eux, nous affichons cette information dans la section « Initiatives durables » de la page de votre établissement. Ces certificats, tout comme l'ajout de vos pratiques durables dans l'extranet, peuvent également vous aider à obtenir un badge Voyage Durable. Si votre certificat est absent de notre plateforme, veuillez contacter directement l’organisme de certification.

Nous mettons tout en œuvre pour enrichir notre plateforme avec des informations délivrées par un plus grand nombre d’organismes de certification. Si vous possédez un certificat de durabilité accrédité par une autre organisation et que vous souhaitez l’afficher sur la page de votre établissement, vous pouvez demander à l’organisme en question de remplir ce formulaire pour en faire la demande.

Nous collaborons également avec le Conseil mondial du tourisme durable pour améliorer l’affichage des certifications sur notre plateforme. Pour en savoir plus sur l’obtention de certificats, consultez notre guide dédié au voyage durable.


Ajout du programme de durabilité de votre chaîne

Nous travaillons directement avec notre équipe Chaînes pour collecter et afficher les informations relatives aux programmes de durabilité. Pour que le programme d’une chaîne remplisse les critères de participation, il doit être obligatoire pour tous les établissements comportant le code de cette chaîne dans nos systèmes. Tous les établissements doivent également utiliser le même nom de marque.

Si le programme de la chaîne comprend différents niveaux (par ex. Bronze, Silver et Gold), tous les hôtels appartenant à la chaîne doivent au moins atteindre le niveau minimum. Enfin, le comité consultatif et indépendant de Travalyst examine tous les programmes et définit ceux qui répondent aux critères.

Si vous souhaitez que le programme de durabilité de votre chaîne s’affiche sur notre plateforme, contactez notre équipe Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).  

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