Comment mettre à jour vos pratiques durables ?

Mis à jour il y a 1 month | Lectura: 4.5 min
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Même si les voyages améliorent indéniablement notre qualité de vie, chaque séjour effectué a un impact environnemental, social et économique. Nous mettons tout en œuvre pour réduire cet impact autant que possible, mais nous ne pouvons pas y parvenir seuls.


Que contient cet article ?

Notre approche de la durabilité

Mise à jour de vos pratiques durables dans l’extranet

Mise à jour de vos pratiques durables via votre Channel Manager

Pratiques durables non répertoriées dans l’extranet

Ajout de votre certificat de durabilité

Ajout du programme de durabilité de votre chaîne


Notre approche de la durabilité

Afin de permettre à tout le monde de faire des choix écoresponsables, nous avons créé un modèle simplifié et accessible qui vous aidera à mettre en place vos initiatives durables.

En collaboration avec Travalyst, une organisation à but non lucratif, ainsi qu’avec la Sustainable Hospitality Alliance, un consortium de directeurs généraux de 10 chaînes hôtelières internationales, nous avons développé et identifié des initiatives pouvant créer un impact positif sur le secteur du tourisme.

Vous trouverez 32 pratiques durables dans la section Équipements et services de votre extranet. Vous pouvez indiquer si vous avez adopté ou non chacune de ces pratiques au sein de votre établissement. Ces initiatives sont divisées en 5 catégories :

  1. Déchets
  2. Énergie et gaz à effet de serre
  3. Eau
  4. Communautés locales
  5. Protection de la nature

Pour en savoir plus sur ces catégories, consultez notre Manuel écoresponsable sur le Partner Hub.


Mise à jour de vos pratiques durables dans l’extranet

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Ouvrez l’onglet Établissement, puis cliquez sur Équipements et services.
  3. Faites défiler la page vers le bas, jusqu’à la rubrique Pratiques durables.
  4. Sélectionnez Oui à côté des initiatives que vous avez adoptées au sein de votre établissement.
  5. Sélectionnez Non pour celles que vous n’avez pas mises en place.
  6. Cliquez sur Sauvegarder pour afficher cette information sur la page de votre établissement (veuillez noter que les modifications apportées peuvent apparaître après un certain délai).

Nous montrons uniquement aux voyageurs les pratiques durables que vous avez adoptées. Celles que vous n’avez pas mises en place ne sont donc pas visibles. Cependant, même si vous sélectionnez Non pour certaines initiatives, cela nous permet de comprendre quelles pratiques vous et d’autres partenaires n’avez pas encore adoptées. Nous pouvons ainsi identifier les domaines dans lesquels nous pouvons vous assister davantage.


Mise à jour de vos pratiques durables via votre Channel Manager

Si vous travaillez avec un fournisseur de connectivité, vous pouvez également ajouter des initiatives durables à la page de votre établissement via la plateforme de votre fournisseur.

Veuillez le contacter pour en savoir plus concernant l’affichage de vos pratiques durables sur notre plateforme.


Pratiques durables non répertoriées dans l’extranet

Si vous avez mis en place des initiatives qui ne sont actuellement pas indiquées dans l’extranet, ou si vous souhaiteriez commencer à adopter certaines pratiques mais que vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez nous en informer en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’extranet.
  2. Ouvrez l’onglet Établissement, puis cliquez sur Pratiques durables.
  3. Cliquez sur Donnez-nous votre avis.
  4. Remplissez le formulaire et cliquez sur Envoyer.

Vous ne recevrez pas de réponse suite à l’envoi de ce formulaire. Nous tiendrons cependant compte de votre avis pour nos futures mises à jour des pratiques de durabilité disponibles dans l’extranet.


Ajouter votre certificat de durabilité

Devenir un établissement certifié n'est pas une condition nécessaire pour agir de manière plus durable. Mais il s’agit d’un excellent moyen de communiquer votre engagement en matière de développement durable.

Nous affichons actuellement les informations relatives aux certifications de durabilité de ces 3 organismes d’accréditation :

Deux fois par an, nous recevons des informations sur la certification directement depuis ces organismes. Si un certificat vous a été attribué par l’un d’eux, nous affichons ensuite cette information dans la section « Initiatives durables » sur la page de votre établissement. Si vous ne voyez pas votre certificat, veuillez contacter l’organisme de certification.

Nous encourageons les partenaires possédant un certificat à également afficher les initiatives durables qu’ils ont adoptées au sein de leur établissement en les ajoutant dans l’extranet.

Nous mettons tout en œuvre pour enrichir notre plateforme avec des informations délivrées par un plus grand nombre d’organismes de certification. Si vous possédez un certificat de durabilité accrédité par une autre organisation et que vous souhaitez l’afficher sur la page de votre établissement, vous pouvez demander à l’organisme en question de remplir ce formulaire pour en faire la demande.

Nous travaillons également avec le Conseil mondial du tourisme durable (Global Sustainable Tourism Council ou GSTC) afin d’améliorer la façon dont nous affichons les certificats sur notre plateforme. Cela permettra aux voyageurs qui recherchent un séjour durable d’identifier facilement les établissements certifiés.

Pour en savoir plus sur l’obtention de certificats, consultez notre Manuel écoresponsable.


Ajout du programme de durabilité de votre chaîne

Nous travaillons directement avec notre équipe Chaînes pour collecter et afficher les informations relatives aux hôtels ayant adhéré au programme de durabilité des chaînes. Pour que le programme d’une chaîne remplisse les critères de participation, tous les établissements doivent obligatoirement comprendre le code de la chaîne dans nos systèmes. Tous les établissements doivent également utiliser le même nom de marque.

Si le programme de la chaîne comprend différents niveaux (par ex. Bronze, Silver et Gold), tous les hôtels appartenant à la chaîne doivent au moins atteindre le niveau minimum. Le comité consultatif et indépendant de Travalyst examine tous les programmes et définit ceux qui répondent aux critères.

Si vous souhaitez que le programme de durabilité de votre chaîne soit affiché sur notre plateforme, vous devrez en faire part à votre équipe RSE (Responsabilité sociale des entreprises) afin qu’elle nous contacte directement.

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