Modifier la description d’un établissement ou les détails d’un hébergement

Les descriptions affichées sur la page Booking.com de votre établissement sont générées automatiquement à partir des informations que vous renseignez dans l’extranet. Vous pouvez modifier les détails de vos hébergements ainsi que les équipements et l’emplacement de votre établissement, ou corriger une information erronée, en mettant à jour ces données dans l’extranet.

Que contient cet article ?

Mettre à jour vos équipements et services

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur l’onglet Établissement, puis sur Équipements et services.
3. Mettez à jour les équipements et les services disponibles dans votre établissement.
4. Cliquez sur Sauvegarder pour finaliser.

Modifier les détails de vos hébergements

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur l’onglet Établissement, puis sur Détails des hébergements.
3. Mettez à jour les équipements disponibles dans vos hébergements.
4. Cliquez sur Sauvegarder pour finaliser.

Modifier l’emplacement de votre établissement

Si l'emplacement de votre établissement vous semble inexact, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur Boîte de réception puis sur Messages de Booking.com.
3. Cliquez sur Voir les options de contact.
4. Sélectionnez le thème Infos sur l’établissement et le sous-thème Ajuster mon emplacement sur la carte.
5. Cliquez sur Modifier l'emplacement sur la carte.
6. Sur la carte qui apparaît, placez le marqueur rouge là où se situe votre établissement.
7. Cliquez sur Enregistrer le nouvel emplacement puis sur Fermer.

Si vous avez besoin de modifier l'adresse de votre établissement, suivez les instructions détaillées dans cet article.

Modifier la disposition des lits et d’autres informations sur vos hébergements

Vous pouvez modifier d'autres détails de votre établissement, tels que la disposition des lits ou le type d'hébergement en fonction de l'occupation maximale, en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur l’onglet Établissement puis sur Hébergements.
3. Cliquez sur Modifier. 
4. Sélectionnez les nouvelles informations relatives à l’établissement, à l’emplacement de l’hébergement, aux options de lit et à l’occupation.
5. Cliquez sur Continuer pour finaliser.

Corriger les informations contenues dans la description de votre établissement

Si vous remarquez une erreur dans la description de votre établissement ou de vos hébergements, signalez-le-nous en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à l’extranet.
2. Cliquez sur l’onglet Établissement, puis sur Voir vos descriptions.
3. Pour modifier la description de votre établissement, cliquez sur Vous constatez une faute de frappe ? Demandez une modification et décrivez le changement souhaité dans le champ qui apparaît en dessous.
4. Pour modifier la description d’un hébergement, cliquez sur le lien Demander une modification situé sous l’hébergement en question, et décrivez la correction souhaitée dans le champ qui apparaît en dessous.
5. Cliquez sur Demander une modification pour envoyer le message.

Notre équipe Contenu apportera les modifications demandées à la description de votre établissement ou de votre hébergement. Pour s’assurer que les informations sont faciles à trouver et à comprendre pour les clients, notre équipe suit les meilleures pratiques et principes suivants :

• Nous utilisons des données sur le comportement des clients pour déterminer la longueur, la structure et le style les plus adaptés aux descriptions.
• Nous n’effectuons pas de copier-coller ni de duplication de textes, car cela a des conséquences sur l’optimisation des résultats de recherche (SEO) et peut nuire à la visibilité en ligne de votre établissement.
• Nous rédigeons des descriptions simples et courtes, et incluons les informations qui intéressent le plus les clients.