Voyage Durable : Questions fréquentes

Il vous suffit de nous indiquer quelles pratiques durables vous avez mises en œuvre dans votre établissement. Mettez à jour vos pratiques durables dans la section Établissement de l’extranet. Si votre impact actuel est suffisamment élevé, vous recevrez un e-mail vous informant de votre niveau de Voyage Durable sous 24 heures. Vous pouvez également utiliser cette section pour identifier les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer, de façon à ce que vous complétiez et amélioriez continuellement vos mesures durables. Vous pouvez également obtenir l’une des nombreuses certifications de tiers affichées sur notre plateforme.

Oui. Le programme est conçu pour reconnaître les efforts déployés par chaque type d’établissement en matière de durabilité, tout en tenant compte de sa taille et de son emplacement, afin de mesurer équitablement les efforts de chacun.

Nous utilisons un modèle visant à mesurer l'impact de chaque pratique durable que vous déclarez. Ce modèle compare chaque pratique durable à une alternative non durable, en utilisant des données spécifiques au pays, afin de déterminer le degré de durabilité de votre établissement. Prendre en compte les contraintes et les contextes locaux nous permet de générer des scores d’impact significatifs et comparables pour différents types d’établissements dans le monde.

L'impact global de toutes les mesures que vous aurez mises en œuvre déterminera le niveau qui vous sera attribué.

Oui. Nous affichons certaines accréditations de tiers sur la page de votre établissement, en plus du badge Voyage Durable. 

Consultez cet article pour plus d’informations.

Nous montrerons les niveaux à de petits groupes de clients plus tard dans l’année, dans le cadre de notre expérimentation et de notre suivi d'impact, et prévoyons un lancement complet en 2023.

Oui. Afin de garantir une expérience clients réellement plus écoresponsable, nous devons nous assurer que les informations que vous avez communiquées sur vos pratiques durables sont exactes.

Nous recueillons des données auprès de vous et travaillons avec un auditeur tiers afin de mener ce processus de vérification pour certaines pratiques. Nous demandons également à vos clients de répondre à une enquête sur l'exactitude de certaines de vos pratiques durables qui sont affichées sur la page de votre établissement.

Si vous disposez aussi d’une certification officielle qui récompense vos efforts en matière de durabilité et que vous nous avez fourni des informations à ce sujet, nous en tiendrons également compte.

Si au cours de la vérification notre auditeur tiers constate des disparités entre les informations que vous avez fournies sur votre établissement et les pratiques durables que vous avez adoptées, nous vous en informerons dans l'extranet. D’autre part, nous supprimerons la mesure concernée de la page de votre établissement jusqu'à ce que nous recevions la preuve qu'elle a bien été mise en œuvre. Si nous devons supprimer votre badge Voyage Durable ou modifier votre niveau de Voyage Durable parce qu’une ou plusieurs pratiques indiquées ne correspondent pas à la réalité, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer.